Чтобы отдых не был испорчен…

Динара Ефремова

---

глава ТА «Одиссея»

Многие до сих пор не знают, какую роль на туристическом рынке играют туристические агентства. Так вот турагентство – это важное промежуточное звено между туроператорами и туристами.

Туроператоры («Пегас Туристик», «Анекс Тур», «Корал Тревел», «Санмар» и другие) формируют туристический продукт: заказывают чартеры в авиакомпаниях, заключают договоры с отелями, со страховыми компаниями, и эти пакетные предложения отправляют на реализацию своим партнерам – туристическим агентствам. Турагентства реализуют пакетные туры в режиме как онлайн, так и офлайн. Наша компания, например, для комфорта клиентов в этом году обновила свой офис.

Кстати, если вы видите в городе вывеску с именем крупного туроператора, то знайте, что это не филиал условного «Санмара» или «Пегаса», а обычная компания, которая заключила с туроператором договор франчайзинга и, соответственно, работает под этой маркой.
В свою очередь, есть турагентства, которые, как ТА «Одиссея», ведут деятельность под собственным брендом.

Важно знать, что сведения обо всех туристических операторах, зарегистрированных на территории РФ, содержатся в Едином федеральном реестре туроператоров. Все туроператоры имеют обязательную финансовую гарантию, и ее размер у тех, кто работает на внешних рынках, как правило, больше, чем у тех, кто работает на внутреннем.

Точно так же все аккредитованные турагенты страны внесены в Единый федеральный реестр турагентов: с 1 января 2023 года договор о реализации туристского продукта должен содержать сведения о реестровом номере турагента. В противном случае компания работает незаконно, туроператоры договоры с ней не заключают.

Поэтому в договоре, который заключает клиент с компанией, должен быть указан туроператор. На сайте этого туроператора по номеру заявки можно легко проверить наличие брони, оплачен ли ваш тур и т.д.

Кроме того, «законность» компании можно легко проверить через rusprofile.ru – сервис проверки и анализа российских юрлиц и предпринимателей. Элементарно вбиваешь название организации и получаешь информацию о ней: обороты, налоговая нагрузка, рост за последние годы, были ли судебные производства и т.д.

Не лишним будет и почитать отзывы о компании в сети, по ним также можно достаточно хорошо сориентироваться, что собой представляет агентство, как давно оно работает и т.д. В нашем городе крайне мало туристических компаний, которые, как «ТА «Одиссея», работают по 10-15 лет. Между тем стаж работы на рынке – очень важный показатель.

Так что если вы покупаете дорогостоящий тур у незнакомого агента без рекомендаций, то обязательно проверьте все три фактора: сведения во всех реестрах, на Руспрофайле и отзывы туристов.

В противном случае ваш отдых может быть безнадежно испорчен либо не состояться вовсе. К сожалению, за последнее время участились случаи, когда «левые» турагенты присваивают денежные средства туристов, после чего пропадают с «радаров». По данным фактам в этом году было возбуждено несколько судебных дел, и одна «туристическая» мошенница уже получила реальный срок.

Так что лучше не рисковать и доверить свои деньги надежной компании, которая сделает все возможное для того, чтобы сказка странствий оставила у вас только положительные эмоции.

Фото из архива Д. Ефремовой

Превосходство формы

Ежегодно в октябре в мире отмечают профессиональный праздник люди, имеющие отношение к одному из древнейших видов искусства, – архитекторы. О том, как визуальная составляющая переплетается со сложными техническими расчетами, как всего одна линия может изменить внешний вид не только здания, но и целого района – в материале «ДО».

Чайная церемония для усталой души

В Ульяновске кофейни на каждом углу. А вот специализированная чайная в городе – одна. Здесь собираются ценители благородного древнего напитка и, если повезет, в «Высоте чая» можно встретить создателя заведения – колоритного, неординарного человека. Михаил Михайлов живет в Санкт-Петербурге, но с родным городом связан неразрывной нитью, хоть и бывает здесь «набегами». В один из визитов чайного «сомелье» в Ульяновск мы встретились с ним за чашечкой хорошего китайского чая.

Наш город будущего

В сентябре наш город отметил юбилей – 375 лет. На протяжении столетий Симбирск-Ульяновск развивался, преодолевал вместе с жителями значительные вехи своей истории. Из уездного городка превратился в крупный промышленный центр. О том, каким видят и что желают городу его жители, – в материале «ДО».