Плюс + минус = тренд?

На пороге нового года принято подводить итоги и делать прогнозы. Что оказалось главными плюсами 2012-го для конкретных рынков и что ушло в минус? Каковы основные тренды ближайших месяцев и что может стать драйвером роста в обозримом будущем? Предлагаем читателям «ДО» традиционную январскую «Картину года глазами профессионалов». 

РЫНОК ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ

 Рафаэль Ибатуллин, директор Ульяновского филиала ОАО «ВымпелКом»

Результаты исследований показывают, что российский рынок телекоммуникационных услуг растет большими темпами, чем мировой. В 2012 году рост может составить 5%. Примерно такой же рост будет и в 2013 году. Это связано с тем, что услуги, являющиеся основными драйверами роста, такие как широкополосный фиксированный и мобильный Интернет, начали развиваться в России позднее, чем на зарубежных телеком-рынках, но при этом вполне востребованы. Я бы выделил три основных направления, которые сегодня существенным образом меняют рынок. Во-первых, Интернет стал мобильным.  Во-вторых,  стали появляться новые формы сотрудничества между операторами и другими компаниями. И в-третьих, телеком перестал быть просто средством связи: почти 50% людей используют телефон для выхода в Интернет, общения в соцсетях, игр, музыки и т.д. Телефон становится и нашим кошельком.

В технологическом плане для отрасли связи региона и страны в целом 2012 год ознаменовался запуском сетей LTE. Правительство Ульяновской области заключило соглашение с компанией «Скартел» о внедрении технологии LTE на территории региона. На уровне штаб-квартиры ОАО «ВымпелКом» формируется план по запуску LTE в регионах, оценивается коммерческий потенциал LTE на ближайшие год-два. Безусловно, мы готовим нашу сеть к запуску  LTE (который в краткосрочной перспективе будет оставаться рынком USB-модемов), но при этом продолжаем видеть большой потенциал развития у сети 3G по технологиям HSPA и HSPA+ (у этой технологии больший потенциал на рынке планшетных компьютеров).

Основными драйверами роста рынка телекоммуникаций на ближайшие два-три года будут являться услуги широкополосного доступа в Интернет (особенно в регионах с низким проникновением) и интерактивного цифрового телевидения (IPTV). С точки зрения развития инновационных технологий,  мы прогнозируем движение от телекоммуникаций в сторону IT и облачных решений. Особенно это касается сегмента корпоративных пользователей. Помимо мобильного Интернета и мобильного контента, к основным драйверам можно отнести безлимитные предложения и услуги голосовой связи, которые  остаются самыми популярными на российском рынке.  Менее востребованными останутся такие услуги, как MMS и SMS, их доля с дальнейшим развитием мобильного Интернета будет постепенно сокращаться.

РЫНОК ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

 Оксана Кузнецова, исполнительный директор Фонда развития предпринимательства Ульяновской области

Активный рост демонстрирует сектор микрофинансирования. С учетом того, что сегодня он регулируется Законом о микрофинансировании, от него отсекаются организации, которые выдают займы по очень высоким ставкам («ломбарды») и т.д. Что касается ставок для бизнеса, то в этом плане микрофинансовые организации успешно конкурируют с банками и демонстрируют более лояльный подход: если банки работают с субъектами малого бизнеса, отработавшими не менее полугода, то микрофинансовые организации сотрудничают и со стартапами.  

За минувший год банки повысили кредитные ставки для юридических лиц - на 2-2,5%.

Требования банков по отношению к малому бизнесу остались практически на прежнем уровне, они по-прежнему продолжают предоставлять беззалоговые кредиты (разумеется, ставки выше, чем у залоговых). Поскольку и без того высокие ставки возросли, малому бизнесу брать беззалоговые кредиты удобно, но не совсем выгодно. 

За последний год количество банков, присутствующих в Ульяновской области, увеличилось, сейчас их порядка 50. Тенденция: если раньше предприниматели в основном обращались в банки за пополнением оборотных средств, то теперь кредиты нужны, чтобы приобрести недвижимость или новое оборудование для модернизации производства. На эти капитальные вложения требуются и большие суммы. 

Рынок финансирования будет развиваться и в 2013 году: кредитование никуда не денется - без дополнительных вложений развитие бизнеса невозможно. Что касается микрофинансовых организаций, то их ждут законодательные изменения, скорее всего, в 2014 году. Деятельность банков регулирует Центробанк, а у организаций, выдающих микрозаймы, регуляторов пока нет. Судя по всему, микрофинансовые организации обяжут вступить в СРО. Кроме того, им вменят в обязанность создание резервного фонда под каждый заем - по аналогии с резервами, которые создают банки по кредитам.

РЫНОК БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ

 Татьяна Люлькина, ректор Учебного центра «Симбирск-ЛИНК», директор Открытой школы бизнеса УлГТУ

Работа в условиях отмены государственной аккредитации программ дополнительного образования, в том числе программ МВА.  Это, с одной стороны, привело к агрессивному появлению ряда новых игроков, представляющих скорее образовательный бизнес, чем бизнес-образование. С другой стороны, усилило  здоровую конкуренцию брендов бизнес- школ. Теперь недостаточно быть частью университета с государственной аккредитацией. Придется показать, чего ты действительно стоишь на открытом рынке.

К основным трендам я бы отнесла: постоянное ускорение обновления оперативных знаний;  повышение мобильности человеческих ресурсов; приход в бизнес-образование Digital-поколения потребителей; проникновение  на российский рынок иностранных учебных заведений, в том числе  из Китая и Индии;  появление новой идеальной модели менеджера: «глобально мыслящий профессионал с мультифункциональными знаниями»; распространение международных стандартов; борьбу тенденций: регулирование - дерегулирование бизнес-образования.

Последнее привело к значимому событию этого года - созданию Консорциума по развитию делового образования России и Национального Аккредитационного Совета делового образования России (НАСДОР). Учредителями Консорциума выступили Российская ассоциация бизнес-образования, «Деловая Россия», ТПП России, РСПП,  Ассоциация менеджеров России и Ассоциация российских банков. Я расцениваю это как попытку помочь бизнес-образованию заговорить на языке бизнеса.

Сейчас появилось много возможностей выбирать между  бизнес-школами не только в пределах места проживания, но и с точки зрения предлагаемой учебной программы.  Для того чтобы представители бизнеса выбрали программы ульяновских бизнес-школ, нам придется хорошо потрудиться. Перспективными, с моей точки зрения, станут следующие направления роста:

• Персонализация: программы, подстроенные под особенности каждого заказчика.

Образование через решение конкретных задач бизнеса.

• Создание инновационной среды обучения, например, обучение с использованием  симулятивных игр.

• Обучение на основе активной деятельности.

 Александр Макаров, директор Консалтинговой компании «Развитие»

Рынок бизнес-образования является весьма интересным индикатором: он, по сути, показывает уровень и динамику профессионального роста одного из основных активов страны - профессиональных управленцев. Уровень слаб. В подготовку руководителей как управленцев работодатели вкладывают денег мало и несистемно. Мало - это кратно меньше европейских конкурентов.  Несистемно - это, в лучшем случае, есть бюджет, но еще нет понимания, какими должны быть мои  руководители и каким я -  с ними.

Причины из года в год те же:

1. Неумение вылезти из текучки. Пилить тупой пилой надежнее и сподручнее, чем останавливаться на заточку.

2. Боязнь, что обученные руководители запросят больше денег или уйдут к конкурентам. Это одна из причин, почему умные и талантливые уезжают из Ульяновска. Им просто тесно.  По этой же причине мы имеем рост требований к зарплате без сколько-нибудь серьезного роста профессионализма. Просто каждый из работодателей когда-то сэкономил на обучении.

3. Предложение  учебных центров в восьми из десяти случаев - это унылые лекции середины 80-х годов прошлого века.

4. Боязнь учиться новым технологиям, прикрытая напускным превосходством «я сам кого хочешь научу». «Ашан» показал цену этой браваде.

5. Отношение к бизнес-образованию (и к образованию вообще) как к некоему излишеству, пирожным. Но нам сегодня трудно представить себе человека, не умеющего читать и писать, только потому, что 90 лет назад образование стали делать из роскоши первой необходимостью.

Мои прогнозы из года в год все те же - рынок будет расти. Слишком низкая у нас стартовая база, слишком много мы растеряли в 90-е. Да и в целом - все будет хорошо!

РЫНОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

 Александр Щербина, генеральный директор Группы компаний «ITECH.promo»

Продолжающийся рост рынка. Все идет к тому, что прогноз на 2012 год - плюс 30% - будет выполнен. Появление новых технологий, рост аудитории. Наша отрасль стала восприниматься  как «взрослая» и значимая сфера экономики. Это видно и по возросшему вниманию органов власти к  вопросам развития интернет-индустрии, и по данным последних исследований Рунета: вклад интернет-отрасли в национальную экономику в 2012 году составляет 4,62% ВВП.

В 2012 году губернатор Ульяновской области провел большое количество встреч с представителями наших ИТ-компаний, Министерство ИТ Ульяновской области постоянно находится во взаимодействии с игроками рынка, и это очень хорошая тенденция.

 Отрасль немного лихорадило с обсуждением и принятием законопроектов, связанных с регулированием отрасли («черный список сайтов» и т.д.).

Рынок информационных технологий в регионе начал взрослеть, растет количество игроков и их консолидация, появилось настоящее ИТ-сообщество. Количество профессиональных событий, которые состоялись в нашем регионе в 2012 году, просто зашкаливает, все они были действительно общероссийского масштаба: «Стачка», RailsClub’Ulyanovsk, Ulcamp (организовано АНО «ULSK.IT», в состав которого входит ITECH.group, собрали экспертов со всего мира и представителей самых крупных инвестфондов). Еще один показатель взросления рынка - мы и наши коллеги готовы вкладываться в образовательные проекты и развивать кадровый рынок. В 2012 году инициативная группа из ULSK.IT и УлГТУ дали старт уникальному проекту - открыли филиал кафедры ИВК УлГТУ на базе ITECH.group. Драйвер рынка - мобильные приложения. Одна из первых работ ITECH.mobile была создана для жителей Ульяновска - iPhone-приложение для портала «Главные Новости Ульяновска».

Нашему рынку есть куда расти и развиваться. Благоприятно скажутся:  рост аудитории, улучшение технических возможностей доступа к Интернету, развитие мобильного Интернета (в том числе рост числа смартфонов и планшетов), хорошие условия для развития стартапов и привлекательность отрасли для инвесторов. На мой взгляд, основными  направлениями роста в наступающем году будут интернет-торговля, платные или частично платные онлайн-сервисы, мобильные приложения, игры.

РЫНОК СТРАХОВАНИЯ

 Александр Петров, директор Ульяновского филиала ОАО «СГ МСК»

В 2012 году страховой рынок, несмотря на еще один трудный в экономическом плане год, продолжил свое развитие. Растет  страховая культура населения, все больше людей приходят в страховую компанию не только за полисом ОСАГО, но и чтобы застраховать квартиру или жизнь, здоровье близких. Значительный толчок в развитии  рынка дало принятие в 2011 году Закона об обязательном страховании ответственности владельцев опасных производственных объектов и поправок в  Закон о мерах государственной помощи  сельхозпроизводителям в части страхования урожаев.

 Сдерживают развитие факторы, имеющие внутрисистемную природу (квалификация кадров, уровень финансового потенциала, качество сбыта страховой продукции, несоответствие мировым стандартам требований к платежеспособности),  и факторы, вызванные особенностями российской экономики (степень платежеспособности предприятий и граждан, нормативно-правовая и регулирующая база, монополизация страховых компаний, недобросовестная конкуренция).

В 2012 году многие страховые компании закончили процессы реорганизаций в плане укрупнения своего бизнеса,  что дало возможность вывести страховой бизнес региона на новый уровень. Высокий уровень капитализации позволил делать  значительные инвестиции в операционные системы международного уровня, что повысило качество сервиса, позволило  оптимизировать  бизнес-процессы.

Экономическая ситуация в регионе медленно, но уверенно налаживается. И 2013 год не будет исключением. Для сохранения  своих финансовых и материальных ресурсов, для привлечения высококлассных специалистов,  обеспечения покрытия своей профессиональной и гражданской ответственности крупным инвесторам потребуются  новые услуги страхового сообщества.  Драйверами роста станут вмененные виды страхования  (страхование ГО ОПО, ГО перевозчиков, страхование сельхозтоваропроизводителей),   традиционно на первом плане будет страхование автотранспорта. Что касается сдерживающих факторов - это по-прежнему,  в первую очередь, экономическая составляющая и несовершенство  законодательства в части возмещения вреда потерпевшим, подрывающее доверие клиентов к страховщикам.

РЫНОК ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

 Александра Булавенко, руководитель Ульяновского филиала компании «Самараинтур»

Главным плюсом 2012 года для рынка туристических услуг, на мой взгляд, стало то, что люди начали заранее беспокоиться о своем отдыхе, приобретая путевки по «Акции раннего бронирования». Такого рода акции проводят многие туристические операторы, предлагая заранее приобрести туристическую путевку со скидкой до 30%. Удобство в том, что турист заранее планирует свой отдых и имеет возможность выбрать отель лучшей категории по приемлемой цене. Запланированный отдых становится неотъемлемой частью жизни. Люди планируют даты, финансы, маршруты.

Конечно, главный минус 2012 года - это некая нестабильность туристического рынка. То и дело некоторые операторы, авиакомпании и туристические агентства подрывают доверие путешественников, отчего страдают не только сами туристы, но и мелкие и крупные игроки рынка.

Рынок туристических услуг Ульяновской области развивается достаточно быстро. Улучшается инфраструктура, что делает город более привлекательным для туристов. К основным событиям можно отнести открытие «Резиденции Колобка» в селе Новая Беденьга и, конечно же,  открытие музея  «Дом Гончарова» к 100-летию со дня рождения нашего великого земляка. Еще одна положительная тенденция рынка туристических услуг, который в последние годы развивается очень стремительно: если раньше отдых был доступен только людям с уровнем дохода выше среднего, то сейчас отдохнуть могут себе позволить и люди со средним уровнем достатка. Это связано с тем, что на рынке туристических услуг сегодня очень много предложений разной ценовой категории.

Драйвером роста может стать уже упомянутая «Акция раннего бронирования». В этом году она началась гораздо раньше. Так, например, уже сейчас выставлены цены на отдых в Греции, Болгарии, Кипре, Испании, Турции и других странах.

Сдерживающий фактор в развитии туристических услуг - это  визы. При выборе направления путешествия визы по-прежнему доставляют некое неудобство: необходимо собрать определенный пакет документов (справку с работы, справку о доходах и пр.) А это вопрос времени. Многим туристам приходится выбирать безвизовые страны для отдыха, чтобы не тратить время на сбор бумаг.

РЫНОК ЭКОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

 Рафаэль Миниахметов, управляющий Первой федеральной экологической компании «ЭкоИнвест»

Главным плюсом можно считать принятие 93-ФЗ, который, с одной стороны, оставил лицензирование только обезвреживания и размещения отходов, а с другой стороны, убирает посредников с этого рынка. Поясню: с 25 июня 2012 года при передаче права собственности на отходы необходимо требовать лицензию на обезвреживание или размещение отходов или убеждаться, что это действительно использование отходов.

 Главным минусом остается тот факт, что все меры, принимаемые властями, не снижают роста криминализации сферы обращения с опасными отходами. По-прежнему предприятия находятся в опасности, когда заключают договоры с фирмами по утилизации отходов. Необходимо проверять наличие лицензии и оборудования для утилизации отходов.

Главным событием года я бы назвал проведение областного субботника в рамках международной акции «Сделаем Вместе!». 15 сентября 2012 года на уборку мусора по всей области вышло 56 тыс. человек. Плюс к этому в Ульяновской области прошли несколько семинаров, которые в сумме посетили несколько сотен экологов крупных предприятий.

2013 год объявлен Годом охраны окружающей среды. Такой указ подписал Президент Российской Федерации. В связи с этим я думаю, что будет ускорено принятие очень важных поправок почти ко всем экологическим законам. В первую очередь, в 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления». Часть законов уже принята, с 1 января вступает в силу закон о водопотреблении и водоотведении. Его последствия почувствуют все крупные предприятия.

АВТОМОБИЛЬНЫЙ РЫНОК

 Сергей Зыков, директор ООО «АвтоРай»

В 2012 году в России докризисные продажи не только восстановились, но и были превышены. Назвал бы один революционный шаг отечественного автопрома: впервые появилась модель, при создании которой производитель наконец-то   «взглянул в глаза потребителю», провел серьезное исследование и, главное, учел его в разработках. Речь про LADA-Largus.

 Впервые за два года этой осенью остановился рост рынка. Борьба за выполнение планов привела к «соревнованию скидок»  и падению прибылей. Замечены первые проявления «потребительского экстремизма» в связи с изменениями в законодательстве РФ.

Только за 11 месяцев в Ульяновской области зарегистрировано 16 тыс. новых автомобилей, и 9 тыс. из них - иномарки.  Открылось несколько новых дилерских центров, и строятся новые. Рынок стал еще более конкурентным, что обязательно приведет к уходу слабых игроков и упрочнению позиций сильных.

Для нас самое важное событие года только что произошло - переезд дилерского центра NISSAN во вновь отстроенное здание. Торжественное открытие назначено на февраль. Этот автосалон за свой первый год работы был отмечен NISSAN MOTORS как «Лучший старт в бизнесе». Мы гордимся, что одному из 24 в мире, дилерскому центру «Авторай-КИА» присвоено звание «Платиновый дилер», вручена «Награда Президента «Киа Моторс РУС».   А автосалон  LADA стал базовым поставщиком запчастей по Поволжью, открыл новый современный кузовной цех. В общем, 2012-й год будем вспоминать добрым словом, результаты работы - самые позитивные.

В связи с некоторым насыщением рынка большого роста ожидать не приходится.

В Ульяновске продажи будут сравнимы с 2012 годом. Спад  будет заметен  в столицах. Отечественные авто, к сожалению, продолжат терять свои позиции. Мы предполагаем небольшой рост премиум-сегмента. Вызывают опасения попытки ЦБ ограничить банки по кредитованию населения, что приведет к  снижению  потребительского кредитования.

Возможно, будет запущена новая «утилизация». Одна из целей которой может быть стимулирование строительства современных  предприятий-переработчиков «старья», а другая - поддержка отечественного автопрома.

 Андрей Козин, директор по развитию, маркетингу и рекламе ООО «Техцентр Автомир-Сервис»

Среди внешних факторов, позволяющих говорить об успешности 2012 года для авторынка: рост платежеспособности населения; увеличение количества людей,  осуществляющих предпринимательскую деятельность; запуск новых современных  предприятий с уровнем зарплаты выше средней отметки; влияние кредитной политики банков на потребительский спрос (противоречивый аспект - здесь есть и обратная сторона вопроса); развитие и усиление вторичного рынка.

Из отрицательных сторон можно выделить: дефицит на некоторые модели у ряда производителей; рост кредитных ставок относительно предыдущего года (но данный минус противоречив, т.к. количество заявок увеличилось). Были опасения по поводу вступления России в ВТО и ввода утилизационного сбора. Кто-то отложил покупку, кто-то ринулся скорее приобретать. В итоге сложилась некая сбалансированность. Также следует учитывать, что повышение цен на рынке прошло плавно и заблаговременно. Таким образом, авторитейл не столкнулся с существенным изменением объемов продаж.

Среди значимых событий года на ульяновском авторынке выделяем открытие дилерского центра BMW: появление автобрендов премиального сегмента отражает положительную динамику развития региональной экономики. Открыт полноценный дилерский центр техники для спорта и отдыха YAMAHA. Завершена реконструкция дилерского центра RENAULT, торжественное открытие запланировано на февраль. Конец года отметился открытием нового автосалона под брендом Citroen.

В целом рынок в 2013 году стабилизируется. Многие предрекают стагнацию. Относительно Ульяновского региона есть позитивный настрой, так как уровень автомобилизации пока не приблизился к насыщенности. В роли сдерживающего фактора, конечно же, могут выступить неблагоприятные  кредитные условия.  Толчком к росту могут послужить автомобили в бюджетном сегменте класса B - их выпуск планирует начать все большее число производителей, а также легкий коммерческий транспорт. Сюда же можно отнести усиление конкуренции, характеризующееся расширением числа представленных в регионе автомобильных марок. У людей все шире выбор, а значит, будет меньшим отток в другие города. Среди дилеров начнется ярко выраженная борьба за потребителя.

ХЛЕБНЫЙ РЫНОК

 Фаина Самарцева, заместитель генерального директора ООО «Ульяновскхлебпром»

Основной положительный момент развития рынка хлебобулочных изделий состоит в том, что растет количество потребителей, которые, заботясь о собственном здоровье, весьма тщательно подходят к выбору хлеба. Все чаще они отдают предпочтение изделиям заводского производства, которое предполагает использование муки и дрожжей определенного качества, наличие высококвалифицированных специалистов, налаженную систему контроля продукции (аккредитованная лаборатория и т.д.).    

В Ульяновской области увеличилось количество игроков нашей отрасли, и не только за счет местных производителей хлеба. Собственные производства сегодня имеют практически все торговые сети - «Ашан», «Перекресток», «Гулливер», «Магнит».  Также в  нашем регионе присутствуют крупные иногородние производители («Тольяттихлеб», ОАО «Хлеб» город Сызрань, Самарский БКК). Увеличение количества магазинов федеральных торговых сетей, сокращение доли местных сетевых магазинов и  незаинтересованность ритейлеров  в местных ульяновских производителях приводит к снижению темпов роста хлебопекарной отрасли Ульяновской области.

 Несмотря на то, что хлеб и хлебобулочные изделия по-прежнему остаются самыми популярными продуктами питания в России (наш регион - не исключение), говорить об увеличении продаж в 2012 году не приходится. Причины самые разные. Это и изменение пищевых пристрастий сограждан, увлечение белковыми диетами, снижение потребления углеводов, к коим, собственно, хлеб и относится. Эти тренды актуальны и для нашего региона.

Работать в условиях ужесточающейся конкуренции станет еще сложнее. Продолжим расширять линейку как традиционных хлебов (по проверенным Гостовским рецептурам, к уже имеющимся изделиям, таким как хлеб «Крестьянский», «Пастуший», «Бородинский», хлеб пряный «Балтия»,  «Тминный», ржаной из сеяной муки),  так и лечебно-профилактических (хлеб «Гречишный»,  «Богатырский», «Зерновой», ржаной «Диабетический», «Скандинавский», батон с пшеничными отрубями), изготовленных по классическим технологиям. Будем радовать горожан и новинками кондитерского производства. Например, сегодня лидерами продаж ООО «Ульяновскхлебпром» являются торты «Сметанная королева», «Грушево-сметанный», «Пражский», «Наполеон по-домашнему», «Миледи», «Искушение», а также низкокалорийные пироги «Альпийский с ананасом» и «Альпийский с вишней и заварным кремом». Что касается цен, здесь трудно делать позитивные прогнозы, учитывая рост цен на муку, сырье и энергоносители…

фото под заголовком - oreninform.ru