Стратегически важный клиент

Сегодня на территории региона более 8,5 тысяч субъектов малого предпринимательства являются клиентами Сбербанка, из них порядка трех тысяч пользуются кредитными продуктами одного из крупнейших банков России. О преимуществах обслуживания в Сбербанке для предпринимателей рассказывает заместитель управляющего Ульяновским отделением Сбербанка России Алла Гладкова.

- Для нас сегмент малого и «микро» бизнеса – стратегически важное направление, которому мы уделяем большое внимание. Подтверждением тому служит  разработка новых инновационных технологий обслуживания клиентов,  обновление продуктового ряда под реальные потребности заемщиков, а также возможность предоставления нефинансовой поддержки для малого  бизнеса. Все это позволяет не только качественно обслуживать наших клиентов,  но и  максимально экономить их время.

Например, для того чтобы получить самый популярный сейчас беззалоговый кредит «Доверие», предпринимателю достаточно оставить заявку на интернет-портале «Деловая среда», после чего клиентский менеджер банка сам связывается с ним, назначает встречу и приступает к оформлению кредита (www.dasreda.ru).

Сбербанк постоянно обновляет продуктовый ряд, подстраиваясь под текущие реальные потребности своих клиентов. В Ульяновской области растет число представителей малого бизнеса,  оценивших кредитные продукты линейки «Бизнес», которые признаны  лучшими предложениями на банковском рынке России.  Это широкая кредитная линейка продуктов: от краткосрочного кредитования – «Бизнес-оборот», «Бизнес-овердрафт» - до кредитных продуктов, направленных на инвестиционное финансирование бизнеса, – «Бизнес-недвижимость», «Бизнес-инвест», «Бизнес-Актив», «Бизнес-Авто», «Бизнес-Проект».

Сегодня в Ульяновске выдано два кредита на открытие бизнеса –«Бизнес-старт»- это совершенно уникальный продукт Сбербанка , первый в своем роде, для людей, которые до этого никогда бизнесом не занимались.

За 9 месяцев 2013 года Ульяновским отделением Сбербанка оформлено более полутора тысяч кредитных договоров, из них тысяча – выдана представителям «микро» бизнеса без обеспечения на сумму более 800 млн. рублей.  Объем кредитного портфеля сегодня составляет почти 5 млрд. рублей.

Сбербанк активно работает по направлению  либерализации условий кредитования.  В настоящее время проходят акции по снижению процентной ставки для клиентов с суммой кредита свыше 15 млн. руб., а также для клиентов, чья деятельность связана с сельским хозяйством. Подобная акция для  сельхозпроизводителей проводилась нами в период весенне-полевым работ, объемы финансирования превысили 250 млн. руб. Мы готовы принять в свои ряды новых клиентов, более того, предлагаем интересные процентные ставки при рефинансировании кредитов других коммерческих банков, что позволяет снизить нагрузку банковского обслуживания на бизнес клиента.   Главное конкурентное преимущество кредитных продуктов от Сбербанка, на мой взгляд – это их доступность.

Сегодня в Ульяновске открыто три Центра развития бизнеса - это специализированные подразделения качественно нового формата для обслуживания клиентов  малого и «микро» бизнеса.  В центрах наши клиенты помимо финансовых услуг банка получают дополнительные сервисы: здесь проводятся семинары и конференции, консультации по банковскому обслуживанию, юридические и налоговые консультации.   

В 2014 году мы планируем открыть Центр развития бизнеса первой категории расширенного формата.

Представителям МСБ адресован инновационный проект  Сбербанка - «Деловая среда». В прошлом году было реализовано шесть бизнес-направлений: журнал (мы зарегистрированы как средство массовой информации, выпускаем журнал в электронном виде и печатный дайджест), клуб (каталог компаний, который постепенно перерастает в социальную сеть для предпринимателей), школа бизнеса, магазин приложений и сервисов для бизнесменов.

В настоящее время  зарегистрировано и проверено на нашей территории  более 1,5 тысяч участников. Что значит «проверено»? Мы через Сбербанк проверяем данные физического или юридического лица, их связи, то есть полномочия физического лица в компании. Почему это важно? Потому что доверие среди предпринимателей находится на очень низком уровне. Мы это доверие повышаем гарантией Сбербанка.
Еще одно важно направление реализованное в проекте – Рынок. Это электронная торговая площадка, на которой можно размещать свои товары, заключать электронные контракты. В настоящее время торговая площадка для малого бизнеса предоставляется бесплатно. Для предпринимателей небольшого провинциального города это очень актуальное решение. 

На портале www.dasreda.ruможно принять участие в бизнес-тренингах, в вебинарах, организованных звездами всероссийского масштаба.

ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 1481 от 08.08.2012 г. Реклама. 18+