Деловое обозрение Первый ульяновский журнал для бизнеса и о бизнесе

В НОВЫЙ ГОД - С MERCEDES-BENZ

Гость номера - генеральный директор автомобильной группы "МОТОМ" Дмитрий Суханов

ДМИТРИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ СУХАНОВ
родился в 1978 году в Казани.
Окончил УлГУ (экономический факультет). В Группе компаний «МОТОМ» - с 2001 года.
Генеральный директор автомобильной группы «МОТОМ».
 
- Дмитрий Анатольевич, помните свой первый автомобиль?
 
- Моим первым автомобилем, как и у многих в России, был
ВАЗ. Купил его сам на первые заработанные деньги. Как лю-
бой нормальный мужчина относился к своему автомобилю
трепетно, как к личной ценной вещи, для меня уже тогда это
был целый образ жизни. Однако в тот момент даже не думал,
что буду заниматься автомобилями профессионально, видел
себя в другой отрасли. Хотя уже имел опыт продаж автомо-
билей УАЗ, тогда в Ульяновске многие этим занимались.
С тех пор сменил немало автомобилей. Для нашей компа-
нии это принципиально: что продаем, на том и ездим. Со-
ответственно, не сложно догадаться, какой у меня сейчас
автомобиль. А должность первого лица компании, которая
занимается автобизнесом, обязывает пользоваться автомо-
билем премиум-класса.
 
- Группа компаний «МОТОМ» была основана в 1996 году.
А когда вас судьба свела с этим холдингом?
 
- Я пришел в «МОТОМ» в 2001 году, когда компания активно
развивала направление автомобильного бизнеса, как основ-
ного, уделяла большое внимание рознице. Поначалу лично
занимался прямыми продажами, открывал наш первый авто-
салон на улице Рябикова. В то время «МОТОМ» был крупным
дилером УАЗа, но уже тогда было ясно, что с «Северсталью»
наш бизнес перейдет в иную плоскость, и нужно было искать
другие направления. Компания стала официальным дилером
ВАЗа, и одновременно мы начали поиски партнеров в направ-
лении иномарок. Тогда к дилерам иномарок были невысокие
требования по входу на рынок, и можно было выбирать среди
импортеров. «МОТОМ» остановил свой выбор на Mitsubishi,
стал первым в регионе официальным дилером иномарок.
Одновременно я занимался направлением розничного авто-
кредитования. А ведь в начале нулевых ни один из банков
не был готов кредитовать население в принципе. Но я само-
стоятельно разработал розничную программу кредитования,
презентовал ее в местном банке, и с нами стали сотрудни-
чать. Каждую сделку приходилось проводить самому, даже
регистрировать автомобиль в ГИБДД - на тот момент ПТС
не должен был оставаться на руках у клиента. Кроме того,
в рамках холдинга я открыл и возглавил лизинговую компа-
нию, мы разработали программу лизинга для юридических
лиц, стали выдавать им автомобили в долгосрочную аренду
с правом выкупа.
 
- Сегодня ваша компания является одним из крупнейших
автодилеров в Ульяновске, представляет шесть ведущих
автомобильных брендов - Mitsubishi, Hyundai, Volkswagen,
Peugeot, Skoda, Mercedes. Почему именно эти марки?
 
- Мы всегда очень тщательно подходили к выбору партнеров,
внимательно анализировали рынок, рассматривали условия,
которые предоставляет импортер дилеру. И естественно,
главным критерием был сам рынок: мы выбирали наиболее
перспективные марки, которые пользовались спросом и
имели стратегию развития в России.
Вначале акцент сделали на автомобили средней ценовой
категории, чтобы охватить наиболее широкий сегмент по-
требителей. Со временем появилась потребность в более
дорогих марках, и компания стала продвигать люкс-бренд
Volkswagen. Спустя короткое время мы приняли решение,
что региону нужен премиум. И естественно выбор пал на
Mercedes. Уже тогда сделали вывод, что потребитель, которо-
му мы массово продаем автомобили, выходит на новый уро-
вень достатка и желает ездить на более дорогом, комфортном
и статусном авто. Тем более, что сейчас ситуация на рынке
изменилась, реализуется много кредитных программ, в том
числе, импортеры через свои банки по специальным ставкам.
Поэтому даже автомобиль премиум-класса ушел в более до-
ступную ценовую категорию, стал успешно конкурировать
и с массовыми брендами.
 
- Ваша компания сделала отличный новогодний подарок
всем поклонникам знаменитых немецких автомобилей в
Ульяновске, открыв автосалон Mercedes-Benz. А как вам
удалось заполучить эту марку в наш город?
 
Быть факелоносцем - это непередаваемые ощущения!
 
- Мы семь лет вели переговоры с Daimler AG, пытались при-
влечь внимание ведущего мирового автопроизводителя к
нашему региону, но долгое время безуспешно: Ульяновская
область особого интереса для концерна не представляла,
казалась неперспективной. Mercedes-Benz делал ставку на
столичные и крупные регионы с их высокой покупательской
способностью.
Однако более года назад было принято судьбоносное реше-
ние: Дилерскому центру Mercedes-Benz в нашем регионе
быть! Daimler AG - концерн с богатой историей, трепетно
относящийся ко всем мелочам, касающимся своего брен-
да, провел очень жесткий тендер между потенциальными
партнерами. Среди шести кандидатов были не только улья-
новские, но и московские, самарские игроки, достаточно
сильные конкуренты.
Производитель внимательно изучал наши бизнес-планы,
стратегии развития, анализировал позиции компании на
рынке, ее потенциал. Главным критерием было наличие
профессиональной команды, большие вложения в обучение
сотрудников. Так, мы не могли открыть Дилерский центр
Mercedes-Benz, пока все сто процентов сотрудников салона
не пройдут обучение в концерне.
В общем, позади - напряженная и, что немаловажно, честная
борьба, в которой мы победили. «МОТОМ» получил эксклю-
зивное право предоставлять марку на ульяновском рынке, и
в канун Нового года рядом с нашим Дилерским центром на
Московском шоссе мы открыли автосалон Mercedes-Benz. Мы
реконструировали это здание, вдвое увеличили его площадь.
Владельцам автомобилей Mercedes-Benz компания «МОТОМ»,
как официальный дилер, предоставляет полный комплекс услуг:
продажа автомобилей (весь модельный ряд!), гарантийное и
сервисное обслуживание, кузовной ремонт, продажа запчастей,
тюнинг, установка охранных устройств и любого дополнитель-
ного оборудования, предоставление услуг по страхованию ав-
томобилей. У нас в наличии большой модельный ряд тестовых
автомобилей Mercedes-Benz, подменный парк.
 
"МОТОМ" всегда выбирает наиболее перспективные марки
 
Направление «МОТОМ Премиум» будет в высшей степени
клиентоориентированным, с каждым клиентом - и в плане
продаж, и по сервисному обслуживанию - будем работать
особенно тщательно.
 
- Как вы оцениваете состояние автомобильного рынка
в прошедшем году, и каковы позиции вашей компании?
 
- В 2013 году мы выполнили практически все запланиро-
ванные цели и задачи. Из-за непростой экономической
ситуации большого прироста в нашем бизнесе не было, но
и глобального спада тоже. В 2013 году падение продаж на
автомобильном рынке страны наблюдалось практически по
всем маркам, а вот премиум-бренды, напротив, выросли, и
первое место среди них - у Mercedes-Benz, прирост по рынку
составил 20%.
Производители, с которыми мы работаем, понимают, что
рынок стал высококонкурентным, а потребитель - очень
требовательным к товару, комплектации, дизайну, люди
отлично во всем этом разбираются, а, значит, почивать на
лаврах нельзя, необходимо постоянно вкладываться в раз-
витие, обновляться. Высокая доля рынка у Mercedes-Benz,
самый большой прирост в премиум-сегменте вызван именно
обновлением всего модельного ряда.
 
- Рейтинг самых популярных автомобильных брендов
среди жителей российских мегаполисов, составленный
порталом BFM.ru, возглавил Hyundai. А каковы позиции
«народного» корейского автомобиля в нашем регионе?
 
- Достаточно высокие. У жителей Ульяновской области к
этому продукту большой интерес, благодаря доступным
ценам, широкому модельному ряду, интересному дизайну,
богатой комплектации. Ну, и сам автомобиль практичен в
использовании.
 
- В ноябре Volkswagen официально объявил о старте про-
даж в России марки Beetle. Как встретили в Ульяновске
легендарного «Жука»?
 
Автосалон Mecedes-Benz - отличный новогодний подарок всем поклонникам знаменитых немецких автомобилей в Ульяновске
 
- С большим интересом! 22 ноября мы провели презентацию
Volkswagen-Beetle, яркий симпатичный автомобиль вызвал
только положительные эмоции у ульяновской публики. Уже
состоялись первые продажи «Жука».
 
- При напряженном ритме жизни вам удается отды-
хать?
 
- Отдыхаю я, действительно, немного, такими короткими
вылазками. Порой думаешь: вот это сейчас доделаю и точно
нормально отдохну! Но решается одна задача, а ты перед
собой уже новые цели ставишь… Я требователен и к себе,
и к людям требователен по максимуму.
 
- Вы удостоились чести пронести по улицам Ульяновска
огонь международных спортивных соревнований среди
студентов. Как вам роль факелоносца?
 
- Изначально я относился к этому как к некоей обязанности -
один из спонсоров соревнований - концерн Hyundai, и я,
как топ-менеджер компании-дилера, должен быть к этому
причастным. Но когда ты несешь этот огонь, осознаешь всю
мощь этого события, понимаешь, какая на тебе лежит от-
ветственность - это непередаваемые ощущения, адреналин!
Чтобы вы ощутили масштаб этого события международного
уровня, скажу, что для обеспечения безопасности шествия
было привлечено около полутора тысяч сотрудников по-
лиции.
 
- Поделитесь планами коллектива автомобильной груп-
пы «МОТОМ», задачами на 2014 год!
 
- В основном, они связаны с развитием премиум-брен-
да, который недавно вошел в портфель наших брендов.
Mercedes-Benz - вершина достижений автомобильного
бизнеса, он показывает высокий статус нашей компании. И
теперь мы должны донести до потребителя премиальность
легендарного бренда с богатейшей историей и ценностью
марки, закрепить свои позиции в работе с премиальным
направлением. Мало достигнуть вершины, нужно суметь
на ней удержаться.
Отмечу, что Дилерский центр Mercedes-Benz на Московском
шоссе, 100 - это временное решение. Мы уже приступили
к проектированию масштабного комплекса в центре Улья-
новска с большим шоу-румом, более просторной ремонтной
зоной, где хватит места для обслуживания и легкового, и
коммерческого транспорта Mercedes-Benz.
Что касается остальных марок, то в новом году мы ставим
своей целью улучшение позиций по всем брендам. Наша
мотивация, как дилеров, больше связана с качественными
показателями, нежели с количественными. Все понимают,
что сегодня, когда рынок сокращается, когда идет очень
жесткая конкуренция, одним из важнейших критериев для
потребителя является высокий уровень обслуживания. Это
касается и продаж, и сервиса, так что мы продолжим акцен-
тировать внимание на всевозможных нюансах в работе с
клиентами и персоналом. Мы инвестируем большие сред-
ства в обучение нашего персонала. В следующем году для
сотрудников будут действовать очень интересные условия
по приобретению автомобилей.
 
- Современные технологии в автомобилестроении облег-
чают людям жизнь, делают ее комфортнее. Вот недав-
но Дилерский центр «МОТОМ» представил ульяновцам
новые навигационные системы. А вы знаете, куда вам
двигаться дальше?
 
- У каждого нормального человека есть желание постоянно
меняться, заниматься самообразованием, саморазвитием,
я с интересом посещаю различные тренинги, семинары,
курсы, связанные не только с моей профессиональной дея-
тельностью, но и с менеджментом, с управлением. Мне эти
процессы очень интересны, здесь даже в хорошо знакомых
тебе вещах можно находить что-то новое.
Надо совершенствоваться, двигаться вперед, смотреть
вдаль, строить стратегические планы, только тогда бизнес
будет развиваться. Под лежачий камень вода не течет.
Татьяна Задорожняя

comments powered by HyperComments

Войти с помощью учетной записи uldelo.ru


Войти с помощью аккаунта в социальных сетях: