В связи с закрытием авиапредприятия ООО «Авианова» компанией организован штаб по возврату денежных средств

В целях обеспечения защиты прав пассажиров, которые приобрели билеты на рейсы ООО «Авианова», компанией предпринимаются дополнительные меры.

Для оформления возврата денежных средств необходимо отправить заявку на возврат по адресу: refunds@avianova.ru.

Заявка должна включать в себя:

   1. Номер бронирования

   2. ФИО пассажиров

   3. Номер рейса

   4. Способ оплаты бронирования (наличными или кредитной картой)

   5. Только если вы оплачивали наличными необходимо указать реквизиты для перечисления возврата:

- расчётный счёт банка (20 знаков)

- банк получателя

- ФИО получателя

- БИК банка (9 знаков)

- кор. счёт (20 знаков)

- лицевой счёт/номер карты (минимум 16 цифр)

- назначение платежа (уточните в своём банке)

- владельцем счёта должно являться физическое лицо.

Внимание! Заявки без указанной выше информации обрабатываться не будут!

Наша справка

Поступающие звонки и обращения граждан по возвратам денежных средств обрабатываются в центре бронирования.

Если оплата была произведена кредитной картой – возврат осуществляют сразу же.

Часть пассажиров может получать возвраты в кассах аэропортов, где остаются аккумулированные от продаж билетов денежные средства. Если таких средств в кассах нет – возврат осуществляется по описанной выше процедуре.