В Ульяновске открылся крупнейший в России контактный центр компании МТС

В рамках реализации проекта создается более 900 новых рабочих мест.
На сегодняшний день контактный центр загружен на 50% проектной мощности, в планах компании вывести его на полную мощность в начале 2011 года. Центр будет обслуживать более 10 млн. клиентов МТС в Поволжье и Северо-Западных регионах России, обрабатывая до 4 млн. клиентских обращений в месяц.
Инвестиции в проект по открытию контактного центра МТС в Ульяновске составили 475 млн. рублей. Здесь уже работает более 300 сотрудников, свыше 65% которых – недавние выпускники и студенты старших курсов вузов Ульяновской области, средний возраст операторов составляет 22 года. Ежемесячно принимаются на работу и проходят обучение еще порядка 80 человек. Планируется, что к моменту выхода контактного центра на полную мощность, в нем будут работать более 900 сотрудников.