Взаимный успех

Елена Владимировна Бидюк родилась в 1965 году Челябинской области. Окончила Таджикский государственный университет им. Ленина (специальность «Планирование народного хозяйства»). С 1982 года начала трудовую деятельность. Около десяти лет работала ведущим экономистом на машиностроительном заводе «Таджикгидроагрегат».

В 1993 году, переехав в Ульяновск, начала карьеру в банковской сфере. Работала в банках АКБ «Волгабанк», ЗАО «Ульяновсквнешторгбанк», Ульяновском филиале
ОАО АКБ «РОСБАНК».

С 2006 года осуществляет руководство Кредитно-кассовым офисом «Ульяновск»
АКБ РОСЕВРОБАНК (ОАО).

- Елена Владимировна, как началась ваша карьера банкира?

- Девятнадцать лет назад мои хорошие друзья рекомендовали меня руководству  небольшого банка «Волгабанк», где мне предложили должность сотрудника по работе с ценными бумагами. На тот момент этот рынок в России только развивался, мне это было интересно, и я согласилась.

Через два года, успешно проявив себя на этом поприще, я по рекомендации стала работать в одном из самых престижных банков – «Ульяновсквнешторгбанке», где прошла отличную школу как специалист.  Спустя девять с половиной лет, на фоне теплящегося рынка ценных бумаг, не видя для себя перспектив развития, ушла в РОСБАНК, где  возглавила отдел по кредитованию малого и среднего бизнеса и дополнительно поднимала новое направление – ипотечное кредитование. Спустя полтора года в нашем городе открывался ККО РОСЕВРОБАНКА, и мне было предложено его возглавить.

- У вас за плечами – большой опыт работы в разных организациях. Какой период оказался самым ценным?

- Ценны все периоды. Каждое место работы привнесло что-то значимое в копилку профессионального опыта и личностного роста. Например, благодаря десятилетнему производственному стажу я узнала экономику производства изнутри. Сегодня это позволяет мне лучше понимать деятельность заемщика.

Учитывая возможности банка и потребности клиента, я нахожу «золотую середину» и с помощью команды профессионалов удовлетворяю обоюдные интересы двух бизнесов.

Благодаря этому симбиозу и получается, как гласит слоган АКБ РОСЕВРОБАНК, «взаимный успех». Так, наш банк на ульяновском рынке  уже осуществил финансирование ряда крупных проектов области, направленных на стратегическое развитие, и мы продолжаем в этом направлении работать дальше. Это очень рискованный вид кредитования, который существенно отличается от кредитования текущей деятельности. Кстати, за это направление я была отмечена наградой АКБ РОСЕВРОБАНК – Дипломом «Лучший сотрудник» в номинации «За особые достижения и проекты». Я очень благодарна, с одной стороны, руководству банка за предоставленные мне возможности и доверие, с другой – своим клиентам за веру в надежного партнера.

- А насколько сложно женщине ужиться в жестком финансовом мире, где традиционно правила диктует сильный пол?

- Нелегко! Если мужчину воспринимают сразу как лидера, то женщине сначала нужно доказать, что ты из себя что-то представляешь, и только потом с тобой будут иметь дело. Несмотря на все твои достижения, все равно порой смотрят с подозрением: можно ли женщине доверить тот или иной участок работы? Бизнес моих клиентов в основном представляют мужчины, я бы сказала, не просто мужчины, а очень умные, интересные и сильные личности. С ними нужно вести диалог на «их языке», говорить на темы, которые понятны и интересны им. Многие клиенты уже знают результаты моей деятельности и рекомендуют наш банк своим парт-нерам и друзьям.

 Заложенные природой качества женщины, такие как мудрость, гибкость, осторожность, могут быть хорошим началом для ведения бизнеса, а некоторые качества – даже преимуществом.

- РОСЕВРОБАНК успешно работает в банковской системе с 1994 года, сегодня это универсальное финансово-кредитное учреждение, которое оказывает все основные виды банковских операций, включая обслуживание корпоративных и частных клиентов, кредитование МСБ, развитие международного бизнеса, брокерские услуги. Что из этого набора можно получить в кредитно-кассовом офисе «Ульяновск»?

- Компаниям и предпринимателям на ульяновском рынке банк предлагает сегодня широкий выбор кредитных программ на развитие бизнеса: кредиты и кредитные линии, инвестиционные кредиты, лизинг, банковские гарантии и аккредитивы. Мы привлекаем к сотрудничеству как малый и средний, так и крупный бизнес, финансируем практически всех – от самого мелкого частного предпринимателя до крупного холдинга. Все в соответствии с миссией АКБ РОСЕВРОБАНК, где четко прописано: «Банк не делит клиентов по группам на основании показателей их финансовой деятельности или доли на рынке. Мы считаем, что нужно уметь работать с любым клиентом, а предлагаемые продукты и услуги должны быть только высокого качества».

Наш банк – очень клиентоориентированный, вся работа строится индивидуально, исходя из потребностей клиента и наших возможностей. Когда клиент приходит к нам впервые, мы просим рассказать его о своей деятельности и финансовых потребностях и на основании этой информации подсказываем, каким кредитным продуктом нашего банка лучше ему воспользоваться, какие у него могут возникнуть финансово-экономические риски и как их  предотвратить и т.д.

- Одиннадцатого октября кредитно-кассовый офис «Ульяновск» отмечает пятилетие со дня основания. Назовите основные достижения первой пятилетки.

- Несмотря на небольшой формат представительства банка в Ульяновске, офис имеет достаточно значительный размер кредитного портфеля. Нашими клиентами являются как очень крупные, так и малые представители регионального бизнеса.  Мы постоянно перевыполняем плановые показатели. Банк участвовал в финансировании ряда значимых для области проектов. В начавшийся в 2008 году экономический кризис ККО не прекращал работу по кредитованию, пересмотру ряда условий действующих займов и оказанию финансово-консультативной помощи своим клиентам. Это позволило сохранить клиентскую базу, объем кредитного портфеля и обеспечить отсутствие просрочки. Все заемщики нашего ККО по сей день своевременно и в полном объеме исполняют свои обязательства, что подтверждает правильность клиентской и кредитной политики банка.

Лично для меня главное достижение состоит в том, что я состоялась как руководитель, как личность, реализовав себя, достигнув больших результатов. Конечно, благодаря поддержке и опыту своих коллег. Выбор направления моей деятельности связан скорее с ситуацией, чем с мечтой. Но не буду скрывать, кредитование – безумно интересная сфера деятельности, и мне очень нравится этим заниматься.

У меня очень доверительные и теплые отношения с клиентами ККО, я открыта для общения с ними, конструктивного диалога. Главное нравственное правило для меня – «относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе».

Мне в очередной раз повезло работать под руководством опытных и ответственных менеджеров, имеющих многолетний опыт работы в российской банковской системе и умеющих создать здоровый психологический климат в коллективе.

И, в свою очередь, я тоже стараюсь построить такие отношения с сотрудниками, чтобы они с желанием шли на работу и могли себя эффективно реализовать.

- Топ-менеджмент АКБ РОСЕВРОБАНК уважает спорт…

- У меня с этим тоже все замечательно. До пятого класса занималась художественной гимнастикой, затем всегда посещала спортивные учреждения, увлекалась шейпингом. Сейчас по утрам бегаю в парке, хожу в фитнес-клуб, где занимаюсь на тренажерах, посещаю бассейн, йогу, в последнее время пытаюсь освоить конный спорт. Для меня спорт – это удовольствие, сама жизнь! Если делаю большие перерывы, начинаю себя плохо чувствовать. В дружеских беседах со своими клиентами призываю их работать не только над своим бизнесом, но и над своим здоровьем.

- Председатель правления АКБ РОСЕВРОБАНК Илья Бродский как-то сказал: «И в бизнесе, и в спорте для меня работает единый принцип: все должно быть просчитано – от стратегии до тактики. Я считаю, неоправданный риск недопустим». А вам часто приходилось рисковать?

- Рисковать необдуманно – нет. Обдуманно – да. В нашей работе имеет большое значение не только расчет финансового и правового риска, но и оценка личности собственника бизнеса или его представителя (мы называем их лицом, принимающим решение). Ведь такая личность должна быть рациональной, устойчивой к стрессу, с сильной волей, человеком, который держит слово, доводит свои дела до конца, у которого хорошая команда.  Общаясь с таким лицом, мы должны убедиться не только в надежности его бизнеса, но и в наличии вышеперечисленных  качеств, а также в его способности нести ответственность в любой ситуации.

Некоторые наши клиенты вошли в кризис с проектами, сумели пережить тяжелые времена, достойно выйти из ситуации. Искренне восхищаюсь этими уникальными людьми.

- Знаю, что вашей настольной книгой является «Слуга, или Истинная сущность лидерства-служения» Джеймса Хантера. Чем она вас привлекает?

- Здесь обозначены основные принципы лидерства, рекомендую прочитать эту книгу всем руководителям. Она дает возможность понять роль лидера в обществе, объясняет, как можно достичь лучших результатов, развивая в себе лидерские качества, как следует относиться к людям, которых мы куда-то ведем. Там есть такие строки: «Лидерство – умение оказывать на людей влияние, чтобы вызвать у них стремление упорно трудиться над осуществлением целей, отождествляемых с достижением общего блага».

Считаю, что лидерские качества, которые мы используем в работе с нашими клиентами, находясь практически в одинаковых условиях с остальными кредитно-финансовыми организациями, присутствующими на ульяновском рынке, позволяют нам достигать высоких результатов.

- Какое у вас любимое место в квартире? И какой стиль одежды вы предпочитаете?

- Среди недели – это моя комната. После активного общения днем и занятий спортом люблю побыть в одиночестве, чтобы свои мысли как-то привести в порядок, отвлечься от работы, почитать книжку, полистать модные журналы, посмотреть интересные передачи,  почерпнуть что-нибудь полезное для себя. Ну, а в выходные дни любимое место – весь мой дом: общаюсь с близкими мне людьми и моими милыми соседями, с которыми мы с любовью ухаживаем за нашим внутренним двориком, где можно на барбекю приготовить что-нибудь вкусненькое и пообщаться за чашечкой чая или бокалом вина.

Стиль одежды предпочитаю классический. Мой любимый образ – элегантное платье с объемными украшениями и туфли на высоком каблуке. С деловым стилем стараюсь сочетать различные аксессуары. Стильная женщина необязательно должна быть одета в дорогие брендовые вещи – она должна вызывать у окружающих положительные эмоции, восхищение ее вкусом и гармонией образа.

- Где любите отдыхать и какой вид отдыха предпочитаете?

- Я во многих местах была, но еще больше мной не изведано. Поэтому каждый раз предпочитаю что-то новое. Каждое место по-своему прекрасно. Главное – от всего уметь получать удовольствие и положительные эмоции. Мне больше импонирует активный отдых. Хотя дня три-четыре я люблю позагорать на солнышке. 

Очень люблю природу. В книге Джеймса Хантера есть строки: «Самые большие удовольствия в жизни достаются совершенно бесплатно… рассветы, закаты, лунные ночи, мерцающие звезды… цветы, озера, облака… право выбора и даже сама жизнь».

У меня есть любимое пожелание: «Как то ученик спросил Мастера:

- Насколько верны слова, что не в деньгах счастье?

- Они верны полностью, – ответил тот. – И доказать это просто. За деньги можно купить постель, но не сон, еду, но не аппетит, лекарства, но не здоровье, слуг, но не друзей, женщин, но не любовь, жилище, но не домашний очаг, развлечения, но не радость, образование, но не ум» И то, что названо, не исчерпывает список. Я всем желаю добра, счастья и иметь все то, что нельзя купить ни за какие деньги!           

Татьяна Задорожняя