Игорь Костюник: «Процесс присоединения произойдет максимально незаметно для клиентов»

– В первую очередь, повысится эффективность взаимодействия розничной и корпоративной бизнес-линий. Совмещение лучших практик в работе и объединение в одну команду сильнейших представителей двух банков позволит нам еще больше нарастить клиентскую базу и объемы бизнеса.

– Сейчас, на этапе подготовительных мероприятий, перед нами стоит задача сделать так, чтобы процесс присоединения прошёл для них максимально незаметно. И мы уверены, что так и случится – практически никакой разницы клиенты не заметят: их обслуживание продолжится в тех же офисах, по всем действующим продуктам и услугам сохранятся условия, ранее предоставленные клиентам ВТБ24. Процентные ставки по действующим кредитным договорам для наших клиентов также не изменятся. Оплачивать кредиты, как и раньше, можно будет через дистанционные каналы и офисы обслуживания. Карты ВТБ24 также будут доступны в полном объеме до окончания срока их действия. Вкладчики смогут пролонгировать депозит на ранее утверждённых условиях или открыть новый из продуктовой линейки объединенного банка. Единственным, пожалуй, заметным изменением станет оформления офисов вывесками с единым брендом ВТБ.

–Мы сохраним весь спектр продуктов и услуг ВТБ24 для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Средства клиентов на расчетных счетах автоматически будут переведены в ВТБ. Номера расчетных счетов останутся прежними. При этом в течение шести месяцев можно будет проводить платежи по старым реквизитам.

Действующие условия кредитования компаний малого бизнеса также сохранятся. Перевод договоров в банк ВТБ будет автоматическим. Никаких дополнительных действий клиентам совершать не потребуется.

Что касается точек обслуживания, то после объединения банков предприниматели продолжат обслуживаться в привычных для них офисах, которые станут отделениями ВТБ. Клиентам будут доступны те же дистанционные банковские каналы, что и ранее: интернет-банк и мобильное приложение для бизнеса.

– Все офисы обслуживания розницы ВТБ на территории Ульяновской области продолжат работать по своим адресам, в том же графике и с тем же персоналом, но уже под единым брендом. На сегодняшний день в регионе 7 офисов обслуживания розницы ВТБ, и их количество сокращаться не будет.

По теме:

ВТБ предоставил более 50 миллиардов рублей льготных кредитов сельхозпредприятиям среднего бизнеса

За 11 месяцев текущего года в рамках реализации совместной с Министерством сельского хозяйства РФ Программы льготного кредитования предприятий агропромышленного комплекса Банк ВТБ заключил кредитные соглашения с компаниями среднего бизнеса на общую сумму более 50 млрд рублей.

ВТБ Страхование и «Онлайн Доктор» запускают новый проект в офисах «Связного»

ВТБ Страхование совместно с круглосуточным сервисом дистанционных врачебных консультаций «Онлайн Доктор» (ООО «Мобильные Медицинские Технологии») и розничной сетью «Связной» запустили специальный проект, позволяющий клиентам ритейлера получить бесплатную онлайн-консультацию дежурного терапевта или педиатра.

ВТБ Капитал стал лучшим оператором на рынке валютных инструментов по версии журнала Global Finance

ВТБ Капитал был признан лучшим оператором на рынке валютных инструментов в России по версии премии Foreign Exchange Awards 2018 журнала Global Finance.