Мобильный телефон сегодня – это не просто гаджет для общения. Для тех, кто ведет бизнес, работает на удаленке или часто находится в дороге, мобильный телефон – главный рабочий инструмент, поэтому важно использовать его возможности максимально эффективно.
Красивый номер. SIM-карта с красивым номером увеличивает количество входящих звонков от клиентов. Запоминающиеся комбинации цифр в рекламных кампаниях делают свое дело: привлекают трафик, создают положительный имидж и вызывают доверие. Номер можно выбрать не только с кодом оператора мобильной связи, но и городской, и в формате «8-800…».
Виртуальная АТС. Для ее настройки не нужно покупать дорогостоящую железную громадину. Сейчас достаточно мобильного телефона и SIM-карты. Из личного кабинета виртуальной АТС в приложении можно управлять лицевым счетом, настраивать сценарий входящих звонков, переадресацию, устанавливать рабочее и нерабочее время, загружать медиафайлы для входящих звонков и многое другое. Виртуальная АТС дает полный контроль над бизнес-процессами из любого места и в любое время.
Мессенджеры. Например, использовать популярный Telegram можно для оценки эффективности работы колл центра и отдела продаж. Интеграция той самой виртуальной АТС позволяет получать записи разговоров прямо на смартфон. Это заметно упростит оценку качества сервиса и определение эффективности рабочих скриптов.