Голодные псы

Когда обратиться к специалисту, чек-лист

Неудачные назначения, обилие текучки, перекладывание ответственности и многое другое может долго нивелироваться запасом прочности компании. Однако рано или поздно наступает момент, когда игнорировать проблемы невозможно. Они растут как снежный ком, разрушая репутацию, и влекут за собой значительные финансовые потери: отсутствие роста, незаключенные и разорванные контракты и пр. Проверьте, есть ли в вашей компании проблемы, с помощью этого чек-листа:

- Ваш рынок больше не растет, хотя в команде сильные руководители.

- Каждый руководитель по-своему старается, но общего роста нет.

- Вы не можете понять, где искать резервы для роста.

- Стандартные подходы перепробованы, новых идей нет.

- Некоторые люди снизу тормозят развитие, их устраивает текущее положение дел, и они не хотят ничего менять.

- Вы считаете, что стратегия застряла на среднем уровне и не перекладывается в ежедневные действия.

- Вы видите, что некоторые руководители выгорели и погрязли в текучке. Вовлеченность отсутствует.

- Между отделами наблюдается пинг-понг: руководители перекидывают ответственность на соседей.

- Главы отделов часто ссорятся на ровном месте, а конфликты решают только через арбитров сверху, отнимая у тех время на мелкие разборки.

- Проактивность отсутствует, управление осуществляется вручную, никто ничего не успевает.

- На всех уровнях боятся делегировать полномочия, роста для сотрудников нет, а сильные специалисты уже покидают компанию.

Если вы обнаружили хотя бы несколько пунктов, вам стоит обратиться к специалисту.

На что обратить внимание при выборе коуча

Рынок консалтинга в России стремительно развивается, и порой не ясны критерии, по которым можно оценить того или иного эксперта. Однако, как представителю любой другой специальности, к профессиональному коучу предъявляется ряд требований.

1. Психологическое образование. Знание того, как устроена психика, что такое мотивы и ценности, деструктивные модели поведения, психологические защиты человека, помогает правильно выстроить коучинговые сессии и избежать психологических ловушек на пути к результату.

2. Коучинговое образование. В коучинге есть технология, ей нужно овладеть. Нужно знать, как держать рамку коучинга, уметь правильно создавать его пространство, слышать клиента и уметь идти за ним. Сертификация коуча гарантирует его профессионализм.

3. Способности к коучингу. Поскольку вокруг профессии коуча много шума и разговоров, появилось большое количество желающих заработать легкие деньги. Но не все справляются: работать с людьми непросто, и не у всех есть способности к такой работе.

4. Возраст. Сильный коуч – это человек старше 30 лет, с сильным жизненным опытом, знающий, как устроен бизнес, имеющий опыт управления людьми.

5. Симпатия. Каким бы профессиональным ни был коуч, если как человек он вам не нравится, не заставляйте себя проходить у него сессию. Найдите того, кто придется вам по душе.

Коуч ничего не решает за вас, и у него нет задачи подвести вас к своему решению через манипуляцию. Он с помощью наводящих вопросов позволяет вам и вашей команде выйти на новый уровень развития и найти собственное решение в сложившейся ситуации.

7 этапов решения проблем в компании

Семь последовательных этапов решения проблем компании для наилучшего результата и максимальной самоотдачи руководителей:

1 этап: вовлекаем руководителей в развитие. Один из наилучших инструментов для этого – деловая игра «Князья и Капуста» для команды руководителей.

2 этап: поиск собственной мотивации. С помощью сертифицированных специалистов Hogan проходим тестирование и составляем индивидуальный план развития.

3 этап: устранение конфликтов и создание рабочего настроения на основе результатов опросников Hogan проводится командная сессия, в которой снимаются претензии друг к другу, устраняются давние рабочие конфликты, повышается доверие и растет результативность команды.

4 этап: поиск идей для увеличения доли рынка. Чтобы найти резервы для увеличения доходов, используется стратегическая сессия.

5 этап: улучшение продукта. Задействуется дизайн-мышление по улучшению текущих продуктов и услуг с целью увеличить долю рынка.

6 этап: развитие навыков управления. Подключаем тренинги по развитию речевого интеллекта для управления командой.

7 этап: поиск выходов из тупиковых ситуаций. Используем эффективные модели коучинга руководителей для помощи в трудных ситуациях.

Поэтапная проработка проблем позволяет избежать точки невозврата, при которой любые изменения уже невозможны.

Коучинг руководителей

Большой поток информации, лавина задач, проблемы и конфликты сильно выматывают, поэтому руководители теряют мотивацию. К тому же эти обстоятельства иногда накладываются на кризисы 33-36 лет и 40-50 лет, отчего выбраться из них самостоятельно порой невозможно. Коучинг помогает руководителям вернуть фокус и не потерять вовлеченность.

Коучинг руководителей преследует несколько целей:

- Помощь руководителям в составлении и реализации индивидуального плана развития.

- Помощь в решении сложных задач, когда нужно подумать в две головы.

- Выведение из тупиковой ситуации, когда нужно принять важное решение, а мысли идут по кругу.

- Разбор конфликтных взаимоотношений в коллективе.

По итогам коучинговых сессий руководители составляют собственный индивидуальный план развития (ИПР) с учетом своих особенностей Hogan. Они максимально мотивированы на достижение цели и выполнение ИПР, поскольку понимают его логику и пользу, а также обнаруживают смысл своей деятельности, вовлекаясь в саморазвитие. Кроме того, руководители, прошедшие коучинг, могут помочь своим подчиненным составить их ИПР.

Фото предоставлено издательством «Бомбора»