11.10.2024

Сила влияния

Инфлюенс-маркетинг представляет собой стратегию продвижения товаров и услуг через сотрудничество с лидерами мнений: блогерами, селебрити и экспертами, которые имеют влияние на свою аудиторию.

Фото: freepik

Главная цель инфлюенс-маркетинга заключается в использовании авторитета и влияния этих личностей для увеличения узнаваемости бренда, создания доверия и, в конечном итоге, стимулирования продаж.

Ключевые составляющие инфлюенс-маркетинга:

- Определение и понимание целевой аудитории - основы для успешной кампании.

- Выбор подходящих инфлюенсеров, которые соответствуют ценностям вашего бренда и имеют аудиторию, схожую с вашей целевой.

- Создание привлекательного и оригинального контента, который будет гармонично сочетаться с контентом инфлюенсера: постов в социальных сетях, видео, блогов, обзоров на продукты и так далее.

- Аутентичность и искренность.

- Установление взаимовыгодного сотрудничества с инфлюенсерами: выплата гонораров, предоставление продукции, скидок или других привилегий.

- Оценка эффективности кампании с помощью различных метрик, таких как охват, вовлеченность, трафик на сайт и продажи.

- Соблюдение этических норм и правовых требований.

- Долгосрочные отношения.

Инфлюенсеры могут различаться количеством подписчиков, начиная от крупных селебрити, заканчивая микроинфлюенсерами с более узкой, но преданной аудиторией. Выбор правильного инфлюенсера зависит от целей маркетинговой кампании и специфики целевой аудитории.

Екатерина Ульянова

smm-специалист агентства “4 пикселя”

- Тренд последних лет – работа с микро- и наноинфлюенсерами. Они помогают брендам строить прочные и доверительные отношения с потребителями, а их рекомендации становятся более влиятельными. Высокий уровень вовлеченности в их постах, который может превышать уровень взаимодействия с крупными блогерами, обеспечивает более эффективную коммуникацию и лучший отклик на рекламные кампании. Сфокусированные на узкой нише или тематике, микроинфлюенсеры позволяют брендам касаться именно заинтересованной, теплой аудитории. А благодаря более доступной стоимости и высокой отдаче от вложенных средств, сотрудничество с микро- и наноинфлюенсерами может обеспечить значительную рентабельность инвестиций (ROI).

Инфлюенсеры могут стимулировать продажи и привлечь новую аудиторию, используя разные механизмы. Это может быть прямая реклама «в лоб» или сторителлинг, где блогер рассказывает успешный кейс взаимодействия с вашей компанией и советует вас своим подписчикам. Может быть сравнительный обзор нескольких продуктов от вашего бренда или противопоставление – сравнение вас с конкурентами и выбор в вашу пользу. Или даже конкурс, где призы предоставляет ваш бренд. В рамках формата необходимо отталкиваться от автора: как он взаимодействует с аудиторией, как рассказывает, на что делает акценты. Чтобы не пропал эффект искренности.

Исследование Motive agency&production и Anketolog.ru показало, что 89% россиян регулярно сталкиваются с рекламой у блогеров: 54% ежедневно, 35% несколько раз в неделю. В основном эта реклама замечается в YouTube (70%), Telegram (53%) и «ВКонтакте» (50%). Наиболее привлекательными форматами рекламы признаны личные истории (46%) и демонстрационные обзоры продуктов (40%). К плюсам рекламы у блогеров респонденты отнесли ее ненавязчивость (27%) и полезность (20%), а к минусам – обилие объявлений (41%) и ее неискренность (32%). При этом 34% доверяют рекламе блогеров, а 66% воспринимают скептически. 78% убеждены, что блогеры должны продвигать только те продукты, которые используют сами.

Владимир Лозенко

СЕО и основатель международной сети заводов ЛСТК «Фабрика каркасов»

- Существует два основных подхода к инфлюенс-маркетингу.

Первый – привлечь экспертов в отрасли, которые просто расскажут о продукте.

Второй – продемонстрировать использование продукта на практике.

Мы в своей нише – производстве и строительстве из ЛСТК – делаем ставку на второй вариант.

При выборе площадки мы ориентируемся в первую очередь на YouTube-каналы, но рассматриваем и комплексные решения, когда блогеры дополнительно публикуют информацию в своих соцсетях. Для нас главное, чтобы они не просто упоминали о нашей компании, а демонстрировали продукт в действии.

При выборе блогеров мы обращаем внимание на репутацию, смотрим на количество подписчиков и комментариев, а также их качество: важно содержание. Мы не станем сотрудничать с блогером, который специализируется на хайпе и генерирует много негатива, – это может навредить репутации и нашего продукта.

Где найти своего инфлюенсера?

В России есть несколько инструментов и ресурсов, которые помогают упростить процесс поиска и взаимодействия с инфлюенсерами. Среди них как специализированные платформы с базами данных (Partnerki, Smmlab, Admitad), так и социальные сети и сообщества – VK, Telegram-каналы, ряд менее востребованных сегодня, но продолжающих работать в России ресурсов. Отдельно стоит отметить эффективность фриланс-платформ, инструментов для управления проектами (Trello, Asana или Notion), которые помогают в организации работы над кампаниями, соблюдении сроков и тд. Существуют агентства, которые специализируются на работе с инфлюенсерами в России, (например, Grape, Mediacube), которые предлагают услуги по поиску и управлению инфлюенсерами.

Сотрудничай эффективно

Эффективные форматы сотрудничества с инфлюенсерами во многом зависят от целей вашей маркетинговой кампании и аудитории, с которой вы работаете.

Распространенные форматы:

- Рекламные посты, где инфлюенсер делится вашим продуктом или услугой с подписчиками. Это может быть как одноразовый пост, так и серия.

- Обзоры продуктов.

- Приглашение инфлюенсера на мероприятие (например, запуск продукта, выставку, вебинар).

- Совместные конкурсы.

- Короткие видео с демонстрацией продукта в действии в соцсетях.

- Совместные проекты или коллекции.

- Партнерские ссылки и промокоды.

- Полноценное амбассадорство.

Артём Чумак

руководитель отдела инфлюенс-маркетинга агентства Demis Group

- Инфлюенс-маркетинг – один из вариантов продвижения, который основывается на том, что рекламы у блогеров выходят более нативные и отчасти напоминают старое-доброе сарафанное радио. Так как каждый блогер вне зависимости от величины имеет свою преданную “фан-базу”, то такие рекламы более эффективны, так как аудитория хочет быть приближенной к блогеру или жить, как он.

Наиболее эффективен, по моему мнению, виральный контент! Создание вирусных роликов, которые будут набирать охват еще неделями после выпуска рекламы – лучшее вложение средств в работу с блогерами. Это принесет долгосрочный эффект по продажам/трафику и сделает бренд более узнаваемым.

Ирина Орлова

интернет-маркетолог, продюсер, руководитель онлайн-школы итальянского языка UniversItalia

- Для эффективной кампании инфлюенс-маркетинга нужно придерживаться четкого плана, который включает следующие шаги:

- Определение целей кампании. Например, если цель – привлечение новых учеников на обучение, то ключевыми показателями будут количество регистраций на пробные уроки или скачивания учебных материалов.

- Создание привлекательного оффера. Необходимо предложить инфлюенсеру условия, которые будут интересны как ему, так и его аудитории. Важно, чтобы оффер был не просто рекламой, а приносил реальную пользу и представлял интерес для аудитории.

- Разработка контента. Вовлекающий контент – ключ к успеху кампании. Важно дать инфлюенсеру возможность выразить свой креативный подход, но при этом сохранить контроль над основным посылом. Это сделает контент более аутентичным и убедительным.

- Выбор подходящих платформ и форматов. Например, для онлайн-школы лучше всего работают платформы, где целевая аудитория привыкла искать образовательный контент.

- Анализ и оптимизация. После запуска кампании очень важно отслеживать её результаты. Сколько регистраций пришло с их аккаунта, какой уровень вовлеченности получил контент, и что можно улучшить в следующих кампаниях.

Как измерить успех?

Александр Поярков

ведущий digital - маркетолог IT-Agency, автор tg- канала "Маркетинг на основе данных"

- Метрики для инфлюенс-кампаний зависят от бизнес-задач:

1. Стимулировать продажи. В этом случае нужны метрики, которые покажут сколько денег и клиентов вы получили от размещения.

- Количество продаж по промокодам/ютм-меткам, которые сгенерированы под каждого блогера.

- Конверсия.

- ROMI (возврат инвестиций в маркетинг). Это просто: сколько денег ты потратил на инфлюенсера и сколько заработал благодаря кампании. Тут главное – отслеживать все вложения (например, гонорар инфлюенсера, стоимость создания контента) и сравнивать с полученной прибылью.

2. Построить знание о бренде и повысить узнаваемость. Здесь вам нужны метрики, которые покажут, насколько широко распространилось сообщение бренда и как люди его восприняли

- Охват. Сколько людей увидело пост или сторис инфлюенсера. Этот показатель важен, чтобы понять, сколько людей в принципе узнали о вашем бренде

- CPM (цена за 1000 показов). Покажет сколько стоит показы у инфлюенсера. Эту метрику полезно сравнивать с подобными размещениями в медийной рекламе.

- Количество упоминаний бренда. Сколько раз ваш бренд упоминали в комментариях, соцсетях и СМИ. Это индикатор того, что люди начали говорить о бренде, а значит, узнаваемость растет. Можно измерять с помощью Brand Analytics.

Елизавета Быкова

digital-менеджера digital-агентства «Интериум»

- Для нативной рекламы либо агентской работы лидеров мнений чаще всего отслеживается динамика изменения тональности сообщений и комментариев соцмедиа. При эффективной работе доля позитивных сообщений должна возрасти. Кроме того, стоит проверять долю упоминаемости поднятой инфлюенсером тематики в медиаполе.

Для амбассадоров следует смотреть динамику роста упоминаний бренда. Стоит производить отслеживание роста упоминаний со старта работы с лидером мнений и проводить сравнительный анализ с каждым предыдущим периодом. Основной критерий эффективности в этом случае – постоянный и заметный рост динамики, а не конкретное число упоминаний, так как клиентом может быть и новый бренд, либо новая линейка бренда, которые ранее не упоминались в медиа. Здесь важно отметить, что число упоминаний напрямую зависит от ниши в которой работает клиент. Также очень многие бренды отслеживают работу амбассадора и работы в медиаполе путем систематического проведения социологических исследований.