Как изменить мир и не разориться

Социальное предпринимательство (СП) в России — это бизнес-модель, направленная на решение социальных проблем при сохранении финансовой устойчивости. Оно сочетает черты коммерческого бизнеса и благотворительности:

- Отличие от традиционного бизнеса: Главный критерий успеха — не прибыль, а социальный эффект (импакт), например, трудоустройство инвалидов или создание доступных товаров для уязвимых групп.

- Отличие от благотворительности: СП генерирует доход, который реинвестируется в социальные цели, а не зависит от пожертвований.

Законодательно СП закреплено с 2019 года (ФЗ №245), и к нему относятся предприятия, где:

- ≥50% сотрудников — социально уязвимые группы (инвалиды, пенсионеры и др.);

- ≥50% доходов — от товаров/услуг для таких групп или произведенных ими.

Какие вызовы мешают бизнесу «с человеческим лицом»?

Социальные предприниматели в России меняют жизни людей к лучшему, но на их пути встает множество барьеров. Нехватка финансирования, бюрократия и недоверие рынка — лишь часть проблем, с которыми они сталкиваются.

1. Финансовые трудности: где взять деньги?

- Социальные проекты часто балансируют между коммерцией и благотворительностью, что усложняет поиск инвестиций.

- Ограниченный доступ к кредитам – банки неохотно дают займы под «неочевидные» бизнес-модели.

- Зависимость от грантов – многие проекты живут на конкурсные субсидии, которые заканчиваются через 1-2 года.

- Низкая маржинальность – если бизнес помогает уязвимым группам, цены нельзя сильно завышать, что снижает прибыль.

2. Правовая неопределенность

В России до сих пор нет четкого юридического статуса для социального предпринимательства.

- Нет единых критериев – кто считается социальным предпринимателем: НКО, ИП или ООО?

- Сложности с налогами – не всегда ясно, какие льготы можно получить.

- Административные барьеры – например, трудоустройство людей с инвалидностью требует дополнительных проверок.

Только в 2019 году был принят закон о социальном предпринимательстве, но механизмы его работы до конца не прописаны.

3. Недоверие рынка и стереотипы

Многие потребители сомневаются: «Если бизнес социальный, значит, товар — второсортный».

Скепсис покупателей – не все готовы платить больше за продукт «с миссией».

Конкуренция с обычным бизнесом – сложно конкурировать с крупными игроками, которые могут снижать цены.

Маркетинговые трудности – не все умеют правильно рассказывать о своей социальной пользе.

4. Кадровый вопрос

Социальные предприятия часто работают с уязвимыми группами, что требует особого подхода.

- Трудоустройство подопечных – нужны адаптация, обучение, иногда – психологическая поддержка.

- Текучесть кадров – не все сотрудники из групп риска (например, бывшие заключенные) задерживаются надолго.

- Нехватка управленцев – мало специалистов, которые разбираются и в бизнесе, и в социальной работе.

5. Масштабирование: как расти без потери смысла?

Даже успешные проекты сталкиваются с дилеммой: расширяться – значит рисковать «размытием» миссии.

- Региональная экспансия – не во всех городах есть платежеспособный спрос на социальные продукты.

- Франчайзинг – сложно контролировать, будут ли партнеры соблюдать социальные стандарты.

- Привлечение инвесторов – они могут требовать больше прибыли в ущерб миссии.

Что может помочь?

Несмотря на сложности, социальные предприниматели находят решения:

- Краудфандинг и народная поддержка.

- Партнерства с корпорациями.

- Участие в акселераторах.

Что помогает социальному предпринимательству в России?

Хотя социальные предприниматели сталкиваются с множеством вызовов, в России постепенно формируется экосистема поддержки таких проектов. Помощь приходит как от государства, так и от частных фондов, корпораций и акселераторов.

В 2019 году в России принят ФЗ №245 «О социальном предпринимательстве», который впервые закрепил определение этого вида бизнеса и предусмотрел меры поддержки.

- Соцпредприниматели могут получать льготные кредиты, гранты и налоговые послабления.

- Субъекты МСП с социальной направленностью включаются в специальный реестр Минэкономразвития, что дает доступ к субсидиям.

- Фонд поддержки социальных проектов (ФПСП) – выдает льготные займы под 1-5% годовых.

- Корпорация МСП – предоставляет гарантии по кредитам и микрозаймы.

- Региональные гранты – например, в Москве, Татарстане и Красноярском крае действуют конкурсы с финансированием до 5 млн руб.

- Центры инноваций социальной сферы (ЦИСС) – работают в 60+ регионах, помогают с обучением и поиском инвесторов.

- Социальные контракты – госзаказы на оказание услуг (например, уход за пожилыми или трудоустройство инвалидов).

- Благотворительные фонды и конкурсы;

- Корпоративные программы;

- Краудфандинг и народное финансирование;

Несмотря на растущую поддержку, ключевая проблема – фрагментированность мер: в одних регионах соцпредпринимателям помогают активно, в других – почти нет программ.

---

Анастасия Голуцкая

руководитель практики “Здоровье и медицина” в коммуникационном агентстве PR Partner

- Сегодня корпоративная социальная ответственность давно является важной частью большого бизнеса. Участие в благотворительных акциях и, в целом, в социальной повестке помогает не только укрепить репутацию, но и дает понимание для партнеров, клиентам, регуляторам о том, что компания стабильна, у нее сформированы стратегические долгосрочные планы. Компания серьезная и надежная. Особенно это актуально для крупных предприятий, которые планируют выход на ІРО: наличие продуманной стратегии корпоративной ответственности формирует положительный имидж и повышает доверие инвесторов.

Социальная повестка в публичном поле помогает расширять потенциальные связи, создавать неожиданные, но эффективные коллаборации. Вовлекается новая аудитория, появляются новые возможности для бизнеса. Для компаний ESG социальная повестка и акции становятся коммуникацией с очень разными целевыми аудиториями: от молодежи до властей региона присутствия. А организация эковолонтерства или популяризация тем здоровья, экологии - важной частью ответственности публичного имиджа компании.

Особняком стоят программы с конкретной пользой - организации экодесанта по очистке берегов рек и садов с участием школьников, например. Так например, компания Coca-Cola, активно привлекала в проект студотряды и школьников в традиционные майские праздники и такие акции получали широкое освещение в местных СМИ. При этом компании должны избегать чрезмерного акцента на саморекламе. Благотворительность должна говорить сама за себя, без навязчивого продвижения бренда.

Если слишком активно подчеркивать свою причастность к социальному проекту, это может вызвать у аудитории ощущение неискренности. Гораздо эффективнее выглядит та история инициативы, которая становится новостью сама по себе благодаря своей значимости. Собрать пластик с берегов Байкала и отдать в переработку, из материала которого впоследствии создают новые вещи - скамейки на городской набережной. Проект привлек внимание общественности абсолютно естественным образом, поскольку создавал реальную пользу для людей. Несмотря на благие намерения, некоторые компании совершают ошибки, которые могут не только свести на нет эффект от инициативы, но и нанести репутационный ущерб. Одной из таких “погрешностей” становится излишний акцент на бренде — когда в проекте говорится больше о компании, чем о его социальной миссии. В таком случае аудитория может воспринять это как попытку манипуляции. Не менее рискованным является формат разовых акций без четкой стратегии. Если инициативы проводятся спонтанно, без системного подхода, они могут выглядеть как краткосрочные маркетинговые ходы.

Примером успешных проектов может служить экологический марафон 360, организованный компанией En+. В 17 регионах России прошли масштабные акции по очистке берегов Байкала и других водоемов. В мероприятиях участвовали волонтеры, СМИ и известные личности. Проект получил национальное признание, был удостоен премий. Не менее значимым стал проект, направленный на сбор средств для оплаты работы нянь в больницах. Благодаря этой инициативе дети из детских домов получали необходимый уход во время лечения в больнице и не оставались в одиночестве в больничных палатах. В рамках этой акции даже сделали документальный фильм и показывали его в местных кинотеатрах. Освещение проекта в СМИ привлекло внимание к проблеме и вдохновило людей на помощь.

Важно понимать, что благотворительность или социальные истории — это не просто это не просто инструмент PR, а возможность действительно помочь людям. Это то, что работает, вызывает доверие и работает, как лучший PR.

Метрики для социального предпринимателя

Прежде чем измерять социальный эффект, проект должен быть экономически жизнеспособным. Основные критерии:

- Выручка и рентабельность – покрывает ли доход расходы?

- Доля reinvestment (реинвестиций) – сколько прибыли идет на развитие социальной миссии?

- Источники финансирования – зависит ли проект от грантов или может существовать за счет собственных доходов?

Социальный эффект

Здесь нет универсальных формул, но есть несколько рабочих подходов.

Количественные метрики:

- Число благополучателей (сколько людей получили помощь?).

- Количество созданных рабочих мест (в том числе для уязвимых групп).

- Объем реинвестиций в социальные цели (например, % от прибыли, направленный на благотворительность).

Качественные показатели

- Улучшение качества жизни (опросы благополучателей).

- Изменение общественного восприятия (например, снижение стигмы в отношении людей с инвалидностью).

- Долгосрочный эффект (трудоустройство выпускников программ, снижение рецидивов и т. д.).

Инструменты для комплексной оценки

SROI (Social Return on Investment). Методика, которая переводит социальный эффект в денежный эквивалент.

Формула:
SROI = (Социальная ценность / Инвестиции) × 100%

Пример: Если проект получил 1 млн руб. инвестиций, а его социальный эффект оценен в 3 млн руб., то SROI = 300%.

B Corp Certification. Международный стандарт для бизнесов, который оценивает их по шкале:

- экологичность,

- условия труда,

- вклад в местное сообщество.

Система KPI для соцпредпринимателей. Можно разработать свою систему показателей, например:

Практические советы: как внедрить оценку?

Начните с малого – выберите 3-5 ключевых метрик.

Собирайте данные регулярно – анкетирование, финансовые отчеты.

Публикуйте отчеты – это повышает доверие клиентов и инвесторов.

Корректируйте стратегию – если социальный эффект падает, возможно, нужно изменить модель.

Идеального соотношения «прибыль vs. польза» не существует – каждый проект определяет его сам. Главное – не уходить в чистую благотворительность (иначе бизнес разорится) и не забывать о миссии (иначе это просто коммерция).