Деловое обозрение Первый ульяновский журнал для бизнеса и о бизнесе

Человек и К◦

Татьяна Люлькина, бизнес-тренер, тьютор программы МВА «Стратегия», собственник и основатель Учебного центра «Симбирск-ЛИНК» В фокусе нового видения HR – его стратегическая роль, инновации в компании и системность.

Фото из архива Татьяны Люлькиной

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ РОЛЬ HR

Назначение УЧР (управление человеческими ресурсами) – развитие способности организации достигать успеха за счет использования людей.

Стратегия хороша настолько, насколько хороши люди, ее выполняющие. Высокорезультативные команды HR успешно состыковывают стратегии HR с бизнес-стратегиями компаний.

УЧР – это средство создания дополнительной ценности в организациях и формирования устойчивого конкурентного преимущества. Его трудно копировать из-за сложности, причинной неопределенности и зависимости от конкретной истории. Например, доверие к руководству является следствием конкретной истории действий на протяжении длительного периода времени.

Отличительные характеристики стратегического УЧР

1. Акцент на формировании приверженности персонала миссии и ценностям организации

2. Обеспечение стратегического соответствия УЧР и организационных стратегий

3. Отношение к людям как к ключевым ресурсам, управление которыми возлагается на менеджеров всех уровней организации

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УЧР

Интеграция HR-данных с данными других подразделений имеет большое значение. Например, многие руководители хотели бы знать показатели вовлеченности персонала, но еще важнее посмотреть, как она связана с производительностью. Системная HR-аналитика позволяет менеджерам ясно видеть, как идут дела.

Системы УЧР, которые точно «подогнаны» под стратегические цели и операционные характеристики, труднее имитировать, и они могут стать источником устойчивого конкурентного преимущества.

«Системная модель HR» раскрывается Джошем Берсиным через концепцию 4Р (рис 1): рескиллинг, редизайн, рекрутинг и радикальное удержание работников.

Решение каждой серьезной проблемы HR требует интеграции этих четырех элементов системы HR, а не делегирования их одному из центров экспертизы. В современном HR все взаимосвязано.


Адаптировано на основании источника: The losh Berlin Compan

ИННОВАЦИИ

Одна из важных тенденций в HR-аналитике в последнее время – более широкое использование инструментов на базе искусственного интеллекта (ИИ).

Специалисты обращаются к ChatGPT для обработки больших объемов неструктурированных данных, обобщения информации из разных источников. С помощью ИИ можно генерировать опросники для сотрудников (например, об удовлетворенности работой) и анализировать ответы, включая качественные данные.

Кроме того, ChatGPT обрабатывает контент из внутренних коммуникационных платформ, социальных сетей и систем анонимной обратной связи. GPT справляется с подбором кандидатов, находит соответствие навыков и позиций и составляет инструкции.

Нейросеть не заменит человека, но люди, которые владеют нейросетью, скоро заменят людей, которые ей не владеют.

Преимущества ИИ:

Эффективность. GPT работает намного быстрее человека;

Коммуникативность. ИИ может генерировать тексты для любой аудитории, ему можно поручить рассылки и ответы на вопросы кандидатов;

Объективность. GPT может по множеству параметров непредвзято отбирать кандидатов и определять уровень компенсации для оффера;

Персонализация. GPT с каждым говорит на его языке;

Постоянное улучшение. ИИ-программы дообучаются по мере применения, отвечая новым потребностям пользователей.

Войти с помощью учетной записи uldelo.ru


Войти с помощью аккаунта в социальных сетях: