Денис Сметнёв: «Через год-полтора маркетинг превратится в одну кнопку “ВКЛ”»

Денис Сметнёв – сооснователь онлайн‑школы Skyeng и маркетингового агентства uForce. Сейчас он выстраивает агентство нового типа, экспериментирует с ИИ‑агентами и параллельно развивает предпринимательский клуб «Опора» в Москве.

– Мой основной бэкграунд – онлайн-школа Skyeng. Я сооснователь, запускал её в 2012 году. Сначала занимался B2C-маркетингом, потом переключился на B2B-продажи – довел долю выручки от этого направления до 30%.

Затем мы запустили международную версию Skyeng – начинали с Испании, потом добавили Италию и ещё 12 стран. К 2021 году вышли на выручку около миллиона долларов. В конце года направление закрыли – скажем так, я тоже приложил к этому руку, не все решения были мудрыми.

В начале 2022 года я вышел из операционного управления Skyeng и сосредоточился на своём маркетинговом агентстве uForce. Сейчас это одно из моих основных направлений.

– Да, в ноябре прошлого года мы с другом запустили «Опору» в Москве. Называем её клубом для молодых предпринимателей, но «молодых» не по возрасту, а по уровню бизнеса. Наши участники зарабатывают от 10 млн рублей в год, в основном это предприниматели с выручкой 10–30 млн. Это люди, которые только начинают масштабироваться и остро нуждаются в окружении и поддержке, которой часто не хватает.

– Меня пригласили выступить на «Стачке». Я много слышал об этой конференции, у неё хорошая репутация и большая история. Просто раньше не складывалось приехать. Как участник я редко хожу по конференциям, но если зовут как спикера – стараюсь присутствовать.

– Это моя рефлексия по итогам работы в Skyeng: почему у нас получилось и что я сделал бы иначе, если бы мог вернуться назад.

– Первое и главное: мы очень вовремя зашли на рынок, который всё равно бы вырос. Рынок онлайн‑образования в России стал бы большим даже без Skyeng. Но мы оказались первым системным игроком. Такая возможность выпадает раз в жизни: несколько лет у тебя нет сильных конкурентов. Сейчас повторить это практически невозможно – культура предпринимательства выросла, инструментов стало больше, любой репетитор может запустить свои курсы.

Второе: мы агрессивно росли и активно привлекали деньги. Вместе с деньгами приходила экспертиза более опытных коллег – например, Артёма Яманова из Тинькофф, Саши Лариновского из Яндекса. Они очень нас прокачали.

Третье: мы реально много работали. Первые три‑четыре года – нон‑стоп, безвылазно. Количество часов созидательной работы прямо пропорционально результату.

Четвёртое: мы старались брать в команду людей, которые сильнее нас. Это болезненно для эго, но очень полезно для бизнеса.

– Во‑первых, выбрал бы другую бизнес‑модель. Модель образовательного центра вроде Skyeng – операционно сложная и тяжело масштабируется.

Во‑вторых, раньше научился бы увольнять хороших людей, которые всё равно не справляются со своими задачами. Это одни из самых сложных решений, но без них компания буксует.

В-третьих, был бы реалистичнее в планировании темпов роста. Меньше розовых очков, больше здравого смысла.

– Сейчас у нас пять основных направлений.

Первое – performance‑маркетинг: классическая рекламная аналитика и закупка трафика.

Второе – реклама у микроблогеров, в том числе по бартеру. Очень крутые результаты показываем в СНГ и ряде зарубежных стран: там блогеры менее разбалованы, с ними проще договариваться.

Третье – партизанский маркетинг. Например, нативно рассказываем о бренде в комментариях в соцсетях.

Четвёртое – лидогенерация для B2B. Мы выходим «вхолодную» на представителей среднего и крупного бизнеса и организуем встречи для наших клиентов.

Пятое – для компаний среднего размера и выше, у которых нет полноценной внутренней маркетинговой команды, мы выступаем единым подрядчиком, который стыкует разные направления воедино. По сути, внешняя маркетинговая служба под ключ.

– Два года назад я начал заниматься личным брендом. Сначала сам себе задавал вопрос: «Зачем? Для кого?» Но очень быстро увидел главный плюс — нетворкинг. Когда тебя узнают, не нужно каждый раз объяснять, кто ты и чем занимаешься. Люди сами приходят с запросами: «Денис, нам нужна помощь по маркетингу». Это экономит колоссальное количество времени.

Поэтому всем предпринимателям я советую двигаться в публичность, даже в небольшом объёме. Открываются очень сильные возможности.

– Прямой связи не было: публичность я начал развивать ещё до погружения в ИИ‑тему. Но сейчас эти две истории пересеклись.

Раньше я думал, что мои знания и опыт в маркетинге — моя защита. Уникальные цепочки рассуждений, которые сложно воспроизвести. А потом увидел, как тот же Claude Code решает задачи, с которыми не каждый разработчик справится. И понял: мои цепочки знаний тоже скоро будут воспроизводиться очень хорошо.

Что я сделал первым делом? Загрузил все записи своих встреч в нейросеть, проанализировал их и выделил логические цепочки. Теперь, в зависимости от вопроса, система выстраивает набор связанных мыслей — фактически это копия моего бизнес‑мозга. Новые уникальные идеи я ещё могу генерировать, но 90% задач — это типовые последовательности действий.

– Главный тренд последнего года — тотальная ИИ‑зация. Я последние недели активно использую ИИ для задач, где раньше были нужны разработчики. В 90% случаев они больше не нужны.

Это очень окрыляет: быстрая обратная связь, быстрая генерация результата. Да, код получается неидеальный, синьор‑разработчик с двадцатилетним стажем скажет, что это «говнокод». Но я быстро получаю рабочий результат, который могу применить на практике.

И я легко экстраполирую это на маркетинг. Уже появляется много решений, которые без участия человека дают прогнозируемый результат.

Весь маркетинг на 90% состоит из регулярных рутин. В работе с рекламными кампаниями нужно фанатично анализировать ставки, отключать неэффективные площадки, добавлять минус‑слова. В работе с блогерами — вести сотни однотипных диалогов: какие условия, сколько стоит, когда свободные слоты. Всё это можно алгоритмизировать.

Через год‑полтора маркетинг превратится в одну кнопку «ВКЛ». Останется контентная часть — истории, смыслы. Но на неё нужно будет процентов пять от нынешнего времени. В команде останется один человек высокого уровня, который чуть‑чуть разбирается во всех направлениях и умеет управлять этой «кнопкой».

Я, конечно, немного утрирую. В реальности всё будет сложнее. Но вектор именно туда. Маркетинг — это про касание людей. Если бы у меня был аккаунт, который так же, как я, умеет общаться с любым человеком и доносить ценность продукта, и это стоило бы ноль рублей — это была бы идеальная маркетинговая кампания. Такого пока нет. Но оно скоро будет.

– Да, как инструмент — я буду заменён. Отношения и доверие не заменишь. Но если появится ИИ‑агент, который отвечает на вопросы по маркетингу не хуже меня, люди выберут его. С ним не страшно показаться глупым, он выслушает любые «загоны» и доступен 24/7. Со мной нужно ещё согласовать время.

– Честно? Я пока не знаю. Это новое знание, на которое у меня нет ответа. Это риск. Если я хочу оставаться актуальным, мне нужно что-то придумать.

Я не хочу оказаться «бомжом в канаве», никому не нужным. Но пока не понимаю, чем именно заменить свою текущую роль. Всю жизнь я считал своей суперсилой не владение активами, а возможность помогать людям через знания. Владеть фабрикой или карьером казалось скучным. А сейчас я вижу: помощь через знания рано или поздно превратится в очень дешёвую сущность.

– Да. Зарабатывать, на мой взгляд, можно будет прежде всего на физических активах. Например, у тебя есть студия красоты с дорогостоящими аппаратами — люди приходят, потому что такой услуги в онлайне не получить. Или у тебя карьер, и ты продаёшь щебень. Это понятная экономика.

А всё интеллектуальное — «белые воротнички», мы с вами в том числе — очень быстро превратится в нейросети. Мы не исчезнем полностью, но нас станет сильно меньше, и потребность в нас упадёт. Придётся что‑то с этим делать.

– В IT, как и в маркетинге, сильно падает потребность в низкоквалифицированных кадрах. У меня не один знакомый CTO уже сейчас «кодит за десятерых» благодаря правильной оркестрации ИИ‑агентов. Им не нужны помощники: пробуют брать начинающих, а в итоге только тратят силы и время.

Так будет везде: и в Сбере, и в Avito, и в малом бизнесе. Потребность в джунах падает, потребность в сильных сеньорах растёт.

Бизнес IT‑аутсорсинга никуда не денется, но он трансформируется: вместо больших команд останутся небольшие микрокоманды, которые работают за десятерых. Не в смысле «работают больше», а в том, что за счёт инструментов выдают результат быстрее и качественнее, чем раньше большая команда.

– Максимально агрессивно погружаться в автоматизацию процессов. Заменять низкоквалифицированных специалистов на нейросети и ИИ‑агентов под конкретные задачи.

Можно ли сделать агента, который проведёт базовый бизнес‑анализ и опросит заказчика? Да. Агента, который раз в неделю проверит, укладываемся ли мы в сроки? Конечно. Многие продолжают по инерции делать всё «по‑старому» — это опасно.

Ваша IT‑команда из 50 человек превратится в команду из 5. Выручка останется той же. Может, чуть просядет на переходном этапе, но выручка на одного сотрудника точно вырастет. И те, кто раньше начнут этот переход, окажутся в более выигрышной позиции.

Как «Стачка» помогла Ульяновску войти в топ-15 IT-регионов России

В Ульяновске 10-11 апреля пройдет 15-я IT-конференция «Стачка» - событие, которое за эти годы превратилось в крупнейшую в Поволжье B2B-площадку для IT-бизнеса, где собственники и топ-менеджеры договариваются о партнерстве, находят инвесторов и идеи для роста.

Никита Обухов: «Никто не знает, что AI сделает с IT‑профессией»

Основатель Tilda Publishing – о случайности, породившей IT‑волну в Ульяновске, и о том, останется ли место человеку в эпоху искусственного интеллекта.