Первый ульяновский журнал для бизнеса и о бизнесе
Наталья Денисова: «Лучшая инвестиция – в себя. А главная красота – это здоровье»
– Наталья Николаевна, с чего начался ваш путь в медицину и когда вы поняли, что пришло время создавать свой центр?
– Я до сих пор помню момент, когда студенткой впервые столкнулась с неврологией. Мозг показался мне невероятно сложным, но захватывающе интересным – орган, управляющий всем: от движения до мыслей, от памяти до эмоций. Я поняла: вот мое призвание!
Свою трудовую деятельность я начала в психоневрологическом отделении. Там сложился дружный коллектив, настоящая команда единомышленников, у которых я многому научилась и набралась бесценного опыта. Позже работала в Клинико-диагностическом центре – дети там были сложные. Но времени на каждого пациента выделялось мало, а мне всегда хотелось собрать полную картину заболевания, ведь от этого зависела жизнь ребенка.
Тогда и созрело решение основать собственную клинику. Меня поддержали и дома, и в коллективе – наставники, коллеги, с которыми мы работали раньше. Конечно, в одиночку ничего бы не получилось: только благодаря этим людям, их опыту и вере в идею все стало реальным.
Мы выбрали для нашей клиники концепцию, которая могла бы отличить нас от других. Это междисциплинарный подход, при котором специалисты работают в тесной связке, обеспечивая пациенту целостную картину лечения: от постановки диагноза и разработки плана терапии до реабилитации, динамического наблюдения и коррекции стратегии при необходимости.
Открылись мы сразу широко: лицензировали неврологию, гастроэнтерологию, кардиологию, эндокринологию, психиатрию, процедурный кабинет, физиотерапию и массаж. Позже добавили УЗИ. Для точной диагностики обеспечили своим пациентам прямой доступ к лабораторным исследованиям – работаем в партнерстве с международной сетью «Ситилаб».
В этом году клинике исполняется год. Главная цифра, которой я горжусь: за это время мы пролечили около 4000 пациентов. И это только начало.
– Кто помог вам на старте, когда решились открывать свой центр?
– Когда приняли решение, у меня начался настоящий штурм мозга: с чего начинать? Санитарно-эпидемиологическое заключение, регистрация, лицензирование, закупки – не знаешь, за что хвататься. Невероятно помогла наш главный врач Инна Викторовна Мухачёва. Мы раньше работали вместе, и когда я приехала к ней, она спокойно все разложила по полочкам – и картинка сложилась. Без нее процесс шел бы гораздо дольше. Огромная благодарность Инне Викторовне.
– Как вы подбираете специалистов?
– В команде – мои наставники и коллеги, с которыми мы трудились вместе в разных клиниках. Мы горим своей специальностью, и это нас объединяет. Наша цель – грамотно выставить диагноз и помочь пациенту. Горжусь нашей командой, - она дружная, сбалансированная, взаимодополняющая.
– В чем главное отличие междисциплинарного подхода и как он работает на практике?
– Мы сделали ставку на комплексную диагностику. Часто пациент приходит с одной проблемой, а ее корень лежит совершенно в другой сфере. Например, ребенок с задержкой речи. Родители идут к неврологу, а на деле оказывается, что причины – в гормональных нарушениях, дефицитах, психологических факторах. Под каждого пациента мы формируем индивидуальный чекап. Невролог ведет, но к процессу подключаются эндокринолог, нейропсихолог и другие специалисты – и все в стенах одного центра. Проводим совместные осмотры с разными специалистами.
Похожий принцип и у взрослых: запрос на снижение веса может привести не только к эндокринологу, но и к психологу, гастроэнтерологу.
Мы не перебрасываем пациента от врача к врачу, а собираем целостную картину, как единый пазл. А если случай особенно сложный – проводим консилиум. Цель одна: правильно поставить диагноз, от которого зависит качество лечения. И когда справляемся, получаем настоящее профессиональное удовлетворение.
– Вы позиционируете «ПримаМед» как современную клинику. Что стоит за этим определением?
– Мы долго шли к собственной ультразвуковой диагностике: подбирали аппарат экспертного класса вместе с ведущими специалистами, ведь разрешающая способность у всех моделей разная. Пока аппарат один, но планируем расширяться.
Отдельная гордость – физиокабинет. Честно скажу: я больше 20 лет в медицине и относилась к физиолечению несколько скептически, пока не начала сотрудничать с нашим физиотерапевтом Сергеем Ивановичем. У него стаж 43 года, он долгое время работал в областной детской больнице, а сейчас – в нашей команде. Он убедил: аппарат аппарату рознь – и мы заказали именно то, что нужно, хоть и пришлось ждать. И теперь, когда пациенты после трех сеансов говорят, что чувствуют себя намного лучше, понимаешь, что все было не зря.
Но современная клиника – это не только передовое оборудование, но еще и доступность. У нас запись работает через телефон, мессенджеры, сайт, порталы «ПроДокторов» и «НаПоправку». В любое время можно открыть, увидеть свободное окошко и записаться.
А главное, я всегда говорю пациентам: если появился вопрос по лечению, дозе, препарату – лучше позвонить. Я отвечу, хоть не всегда сразу. Но ни в коем случае не занимайтесь самолечением. Некоторые препараты категорически нельзя отменять самостоятельно – только по согласованию с врачом.
– В этом году вы заняли первое место в рейтинге детских неврологов по версии «ПроДокторов». Что для вас стало самой ценной наградой за этот год, и почему вы начали принимать еще и взрослых?
– Первое место в рейтинге детских неврологов по версии «ПроДокторов» – это выбор пациентов, и это невероятно ценно.
Когда меня спрашивают: «Нам важно ваше мнение», – то выясняется, что до этого они были в ведущих эпилептологических центрах Москвы, консультировались у известных профессоров. И после нашего приема говорят: «Пожалуй, мы останемся у вас». Ради таких моментов и работаешь. Вообще, география наших пациентов очень широка: приезжают из соседних регионов и даже из других стран. У нас есть пациенты из Армении, Грузии.
А чтобы такое доверие оправдывать, нужно постоянно быть в тонусе. Неврология не стоит на месте. Чтобы предлагать пациентам актуальное лечение, я все время учусь.
Что касается взрослых пациентов – да, я позиционируюсь как детский невролог, но сейчас по согласованию беру и взрослых. Углубиться во взрослую неврологию меня подтолкнули близкие, которые часто обращались со своими вопросами по здоровью. Сейчас я продолжаю развиваться в этом направлении, и если в чем-то сомневаюсь – коллеги помогают разобраться. Нашу клинику сначала знали, как детскую, но сейчас уже в курсе, что мы можем оказать помощь всей семье.
– Вы одновременно руководитель и практикующий врач. Как вам удается не выгорать?
– Я в профессии больше 20 лет. Мне кажется, это самая лучшая специальность, которая существует. Помню, на втором году ординатуры впервые попала в детское отделение неврологии. Прихожу туда на обход, а палаты пустые – всех пациентов надо искать! А возвращалась домой в девять вечера счастливая, на эмоциональном подъеме. Муж удивлялся: «Ты откуда пришла?» А я не могла объяснить – дети просто невероятно заряжают. Поэтому сейчас прием для меня – это отдых.
Руководящая деятельность – это уже новое, не совсем привычное, но в то же время очень интересное направление. Вот это для меня уже работа.
От выгорания спасаюсь спортом. Каждый день, какой бы сложный он ни был, у меня разный вид спорта, предпочтительно на свежем воздухе. Летом – лыжероллеры, велосипед, сапборды. Зимой – беговые лыжи. Пропускать нельзя, иначе на следующий день буду «разбита». И это не просто ощущения, а медицинский факт.
– Какая она сегодня, детская неврология? Какие проблемы вы стали видеть чаще за последние годы? И стоит ли приводить ребенка на осмотр, даже если кажется, что все хорошо?
– В моей практике чаще всего встречаются дисфазия развития и задержки речевого развития у детей. Важно знать: оценивать речевые предпосылки можно буквально с первых месяцев жизни. То, как младенец гулит, улыбается и смотрит в глаза – это уже фундамент будущей речи. Чем раньше заметить отклонения и начать коррекционную работу, тем эффективнее и быстрее будет результат.
Вторая большая тема – трудности в обучении. И это не всегда лень – за ними могут стоять реальные нарушения, которые надо вовремя диагностировать. Гиподинамия и многозадачность негативно влияют на детский мозг. Дети подолгу сидят на уроках, «залипают» в гаджетах, энергию не выплескивают – а организму требуется движение. Но бывает и другая крайность: родители записывают детей во все кружки сразу, но ведь ресурсы мозга не безграничны – нужна дозированная нагрузка.
Приводить ребенка на плановые осмотры нужно обязательно, даже если кажется, что все хорошо. У каждого возраста свой неврологический статус, и оценить его может только врач. И главное: не читайте советы в интернете – это только лишний стресс, который от родителей передается к детям. Лучше доверьтесь специалисту.
– Какой совет вы бы дали нашим читателям?
– Главная инвестиция – это инвестиция в свое здоровье. Самая лучшая красота – это здоровье. И лучше заниматься профилактикой вовремя, не дожидаясь, когда заболит.
Приведу случай. Ко мне обратилась мама моего давнего пациента, молодая женщина чуть за тридцать. Жалоб – никаких, просто хотела проверить здоровье. Сделали индивидуальный чекап: анализы, УЗИ щитовидной железы, по которому ее направили на пункцию. Обнаружили рак. Прооперировали быстро, без метастаз. Коллеги из онкодиспансера поблагодарили, что выявили на таком раннем сроке. А пациентка позвонила со слезами: «Спасибо вам огромное». У меня до сих пор мурашки от этой истории. Но из двух зол выбираем меньшее: лучше вовремя обнаружить болезнь, чем узнать о ней, когда она уже в разгаре.
Поэтому мой совет: проходите профилактические осмотры, даже если жалоб нет. Для каждого пациента нужен свой индивидуальный чекап – нет стандартного шаблона.
– От имени «Делового обозрения» поздравляем вас с наступающим Днем медицинского работника. Что пожелаете своей команде?
– Единственная красота, которую я знаю, – это здоровье. В наш профессиональный праздник хочется сказать именно об этом. Врачи часто забывают о себе, но наши ресурсы не безграничны. Здесь работает правило самолета: сначала надень маску на себя, а потом помоги сидящему рядом. Поэтому главная инвестиция – в собственное здоровье: и физическое, и душевное. Только счастливый, наполненный человек может дарить здоровье другим.
Дорогие коллеги, команда «ПримаМед»! Поздравляю с Днем медицинского работника. Пусть наша работа приносит удовлетворение и радость от того, что мы возвращаем людям самое ценное – красоту жизни. Пусть в наших семьях царят мир и благополучие, а в сердцах всегда горит огонек сострадания и профессионализма. С праздником!
Медицинский центр «ПримаМед»
г. Ульяновск, ул. Радищева, 73А
+7 (8422) 76-85-76
Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
г. Ульяновск, ул. Робеспьера 112а
Тел.: +7 (8422) 44-53-53
При использовании материалов сайта ссылка www.uldelo.ru обязательна. 12+