Деловое обозрение Первый ульяновский журнал для бизнеса и о бизнесе

Бизнес-шоу в Ульяновске: как «Альфа-Конфа» превратила стадион в светский раут

Ульяновск. Ледовый дворец «Волга-Спорт-Арена» обычно принимает хоккейные матчи или шумные концерты звезд. Но на этот раз всё было иначе: здесь собрались не звезды спорта и шоу-бизнеса, а бизнесмены, которые рушат мифы и рассказывают, как всё устроено на самом деле. Никаких скучных докладов, унылых лекций и сонных лиц. «Альфа-Конфа» в Ульяновске с первых секунд заявила: бизнес – это шоу, страсть и игра по-крупному.

Фото: Ирина Мамонова

Театр начинается с... чашки кофе

Каждому гостю на входе надевают фирменный красный браслет. На нем красуется фраза: «Ты всё делаешь не так. Продолжай!» Эта фраза сразу задает тон всему вечеру. Входишь в зал – и сразу попадаешь в атмосферу светского вечера. Вокруг приятный полумрак, играет громкая, заряжающая музыка. Вместо строгих рядов кресел – высокие столики для общения и барная стойка, где сам наливаешь кофе, чай и берешь печенье.

Организаторы превратили холл в площадку для полезных знакомств. Гости могли сделать мгновенное фото, написать на специальном стикере свой вид деятельности с контактами и прикрепить на нетворкинг-доску. В итоге получилась живая база ульяновского бизнеса, где каждый мог за минуту найти себе партнера, подрядчика или клиента. Пространство огромной арены разделили плотным театральным занавесом, скрыв сцену от глаз. Когда проходишь внутрь, ты словно попадаешь в тайную комнату. Где нет ни одного свободного места! В мероприятии Альфа-Банка приняли участие более 2,5 тысячи ульяновских предпринимателей в конференции «Альфа-Конфа».

Шоу начинается! Свет - фирменный альфа-красный, на больших экранах сменяются заставки, а на сцену выходит губернатор Ульяновской области Алексей Русских. Глава региона отметил, что у нас почти 47 тысяч субъектов малого и среднего бизнеса – это на 4,6% больше, чем в прошлом году. А в 2025 году область стала лидером по эффективности малого предпринимательства. В конце речи губернатор поблагодарил Альфа-Банк за вклад в развитие отечественного бизнеса.

Традиционно, на Альфа-Конфе были супер-спикеры, говорившие про самое насущное для любого предпринимателя, например, как договариваться и как продавать. Один из экспертов – Дмитрий Сендеров, за его плечами – группа STRONG, 700 с лишним рекламных стратегий и 7 книг. Со сцены он учил переговорам: как влиять на собеседника, защищаться от манипуляций и держать удар.

Еще одна «звезда» – Владимир Якуба, практикующий бизнес-тренер и эксперт по продажам. Он устроил мощный реалити-разбор бизнеса прямо со сцены и объяснил, почему у компаний не растут продажи.

Дмитрий Сендеров: как харизма и смелость бьют миллиардные бюджеты

И вот на сцену выходит Дмитрий Сендеров. Его выступление – это не сухая теория, а сборник захватывающих историй из жизни. Спикер с самого начала подхватывает мысль с гостевых браслетов и объясняет, почему «делать не так» – это и есть правильный путь, даже когда окружающие уверены, что у тебя ничего не выйдет.

Ситуация первая. «Это полная чушь»

Как держать удар, если на переговорах вас проверяют на прочность? Дмитрий Сендеров с коллегами презентовал маркетинговую стратегию для достаточно большой российской компании, и всё шло успешно. И тут встает молодой парень из команды клиента и заявляет: «Это полная чушь. Это не будет работать. Я зря потратил время». Что делать? Оправдываться? Нападать в ответ? Сендеров быстро понял: парень работает недавно и хочет показать себя перед начальством.

Дмитрий перехватил инициативу. Спросил имя и отчество – парень представился: Николай Петрович. Вопрос про отчество сразу создал легкий дискомфорт. Дальше – главный прием. Сендеров спросил: «Николай Петрович, а вы бриф читали?» Тот самоуверенно: «Нет, и мне это не нужно!» Всё. Парень сам выдал свое слабое место. Дмитрий спокойно парировал: «Если вы не нашли пяти минут прочитать бриф, составленный вашими же коллегами, как вы можете вести диалог?» А затем отрезал: «Садитесь, продолжим разговор с коллегами».

Из этой истории Сендеров вывел три правила:

1. Никогда не молчите – на жесткую манипуляцию нужно отвечать.

2. Не спрашивайте «Почему?» – дадите критику трибуну для долгого выступления, он найдет сто причин.

3. Задавайте уточняющие вопросы – они дают время подумать и нащупать слабое место. А когда нашли, то бейте фактами.

Ситуация вторая. Контракт с Microsoft

Это были 90-е, компания только вставала на ноги, но Дмитрий уже мечтал работать с крупнейшим рекламодателем в мире. Его команда слала факсы, письма, звонила – бесполезно. Опытные люди объясняли: Microsoft не работает с российскими подрядчиками, релевантных кейсов нет – забудьте.

Но Сендеров в своем бизнесе всегда поступал не по правилам. Он узнал, что в Москве пройдет слет дилеров Microsoft и там будет Ольга Дергунова – глава представительства, единственный человек, который мог решить вопрос. В перерыве он вышел в фойе, увидел ее в окружении людей и «чуть-чуть поработал локтями»: «Ольга, здравствуйте. Я Дмитрий Сендеров. Мы снимаем лучшие в стране ролики. И я мечтаю работать с вами».

Мужчины в костюмах, стоявшие рядом, засмеялись. А Ольга Дергунова очень серьезно позвала коллегу: «Поговори с этим парнем. Мне кажется, у них есть что-то интересное». Итог: с Microsoft они работали 15 лет, сняли более 300 роликов и фильмов. «Всегда делайте не так. Не идите стандартными путями – там и так тесно» – резюмировал Сендеров.

Спикер пояснил: нас учат «разговору в лифте» – мол, у вас есть минута. Но в реальности у вас секунд 10, и за эти 10 секунд вы должны успеть заинтересовать клиента.

Владимир Якуба: реалити-разбор в прямом эфире

Если Дмитрий Сендеров делал ставку на сильные кейсы и личный опыт, то Владимир Якуба устроил на сцене настоящее реалити-шоу. За выступление он дважды вызывал предпринимателей из зала, чтобы разобрать их ошибки и тут же дать совет. Первый выход – звонок клиенту риелтора, второй – в отдел продаж.

В каждом взрослом живет ребенок

Первый выход превратился в мастер-класс по телефонной психологии. Женщина-риелтор рассказала, что ее клиент пропал и не отвечает на сообщения. Якуба берет телефон и набирает его номер прямо со сцены. Мужчина сомневался в сделке и жаловался на жуткую занятость. Обычный продавец начал бы давить, но Владимир включил другой прием – эмпатию.

Он не стал уговаривать, а по-человечески разделил его усталость. Пара минут легкого разговора с юмором – и клиент уже согласен посмотреть фотографии квартиры и прийти на встречу. Зал взрывается аплодисментами. Якуба объяснил: внутри каждого взрослого живет ребенок, а значит, и продавать надо играючи – легко, с азартом и интересом.

Три правила сделки по телефону

Второй звонок Якуба сделал под видом обычного клиента. Это был настоящий аудит в прямом эфире. Он набрал мастерскую по ремонту компьютеров и мобильных телефонов и с ходу начал расспрашивать мастера – это была одна из нескольких точек этой сети в городе. Тот отвечал неуверенно, что наглядно показало, как обычные телефонные звонки сжигают выручку компаний. Вердикт спикера: владельцу бизнеса нужно нанять одну девушку-оператора, обучить ее – и она профессионально примет все звонки, разгрузив мастеров.

Спикер выдал залу правила, которые должен знать любой менеджер по продажам:

1. Минимум две попытки. Ты не имеешь права положить трубку, если не сделал две попытки договориться о встрече или сделке за один разговор.

2. Держи инициативу. Никогда не отдавай управление диалогом: перехватывай его короткими вопросами о клиенте, его чувствах и потребностях.

3. Четкий следующий шаг. Всегда закрывай любой разговор конкретным следующим действием. Нельзя прощаться «в никуда». В финале беседы обязательно должна остаться договоренность: либо перезвоню, либо напишу, либо и то, и другое.

«Альфа-Конфа» показала Ульяновску: бизнес – это не кипы бумаг. Это смелость подойти к нужному человеку, умение говорить и готовность меняться здесь и сейчас. После выступления Якубы оставалась одна лекция, мне нужно было домой, но уходить не хотелось: зал всё еще жил, гудел и не спешил расходиться.

И знаете, что меня зацепило больше всего? Когда я сидела у выхода и просто наблюдала за потоком гостей, я видела, сколько вокруг нарядных, красивых, воодушевленных людей. Как будто все они пришли не на бизнес-конференцию, а за чем-то более важным.

Войти с помощью учетной записи uldelo.ru