Треть россиян используют нейросети для онлайн-покупок

Согласно совместному исследованию РБК Исследования рынков и «Яндекса», 33% онлайн-покупателей в России применяют искусственный интеллект при выборе и приобретении товаров.

Фото: freepik

В опросе, охватившем 1850 респондентов, выявлена устойчивая тенденция: молодёжь до 34 лет осваивает ИИ-инструменты быстрее остальных, а гегемоном по использованию технологий остаётся Москва. Эксперты прогнозируют, что в среднесрочной перспективе доля таких покупателей может достичь 74%.

Чаще всего к помощи нейросетей обращаются при выборе товаров в категориях с широким ассортиментом и сложными условиями сравнения: одежда, обувь и аксессуары, косметика, бытовая химия. Именно здесь алгоритмы способны быстро анализировать множество параметров и предлагать наиболее релевантные варианты.

Исследователи подчёркивают, что предпринимателям необходимо адаптироваться к новой реальности: теперь важно не просто продвигать сайт в поисковиках (SEO), но и внедрять инструменты GEO (Generative Engine Optimization) — оптимизацию контента под генеративные нейросети. Это позволит товарам и услугам попадать в ответы, сгенерированные искусственным интеллектом, и выходить на новую аудиторию.

По данным компании «Карамбола Лабс», основным источником данных о товарах для алгоритмов ИИ сегодня служат карточки на маркетплейсах. Если нейросеть чётко считывает характеристики, преимущества и контекст продукта, она с высокой вероятностью встроит его в рекомендательную выдачу.

Российский МСБ встретил 2026 год в состоянии тревоги

Согласно исследованию компании IFORS Research, 61% предпринимателей оценивают текущее положение дел в негативном ключе, связывая его с кризисом или ухудшением условий ведения бизнеса.