Телеком. Перезагрузка

– В этом году продолжился тренд на увеличение доли активных пользователей мобильного интернета: ежегодно в России потребление дата-трафика растет примерно вдвое, а в Ульяновской области уже половина наших абонентов относится к категории активных интернет-пользователей. Думаю, в ближайшие годы рост рынка будет происходить за счет естественного перехода клиентов, которые сейчас не пользуются мобильным интернетом или пользуются им мало в категории дата- юзеров.

– С одной стороны, рынок почувствовал усиление государственного регулирования – это и вступивший в силу закон Яровой, и отмена внутрисетевого роуминга, хотя, к слову, на большинстве тарифов нашей компании его фактически уже не было. С другой стороны, каждый год несет в себе новые возможности. В этом году в активную фазу вошла реализация цифровой экономики. Сейчас идет постоянный конструктивный диалог между государством и бизнесом. Все понимают, что скорость и качество обмена информацией и развитие госпрограммы в целом напрямую зависят от готовности операторов. И мы видим, что сотовые компании все больше начинают трансформироваться из поставщиков связи и интернета в универсальные IT-корпорации с широким диапазоном компетенций, работая на стыке смежных отраслей. Например, МегаФон в этом году реализовал 10 пилотных проектов в различных отраслях. Это и «умные города», и «умное ЖКХ». А прошедший чемпионат мира по футболу побил мировой рекорд и стал самым «мобильным» событием за историю проведения массовых мероприятий.

– В 2018 году сохранились и получили развитие все основные тренды 2017 года – развитие «облачных» сервисов и инновационных решений для удаленной работы с любого устройства, цифровизация и интернет вещей, автоматизация инструментов маркетинга, развитие технологий межмашинного взаимодействия, применение инструментов big data и анализ данных в режиме реального времени. Кроме того, стоит отметить информационную безопасность (противостояние киберугрозам и атакам), не утратили актуальность вопросы защиты от взломов и кражи конфиденциальных данных.

– Радует активный спрос на внедрение технологий дополненной и виртуальной реальности в компаниях, которые хотят удивлять и доносить информацию до своих клиентов в новом wow-формате. И это касается не только частных предприятий, но и госкомпаний.

– Доля облачных сервисов и дополнительных услуг продолжает расти. Мы отмечаем стабильно растущий спрос на облачные услуги, в частности, на облачную телефонию и интеллектуальные решения в области видеонаблюдения, а также офисные программы в облаке, которые помогают оптимизировать бизнес-процессы и сокращать затраты. Компании начинают понимать преимущества их использования – минимизация издержек на создание и эксплуатацию инфраструктуры, защищенный доступ к данным из любой точки мира, возможность контролировать все процессы на расстоянии. Все чаще компании, среди которых преобладают малые и средние предприятия, покупке оборудования предпочитают подписку на платформы унифицированных коммуникаций, избегая масштабных вложений и делая ставку на высокую отказоустойчивость. Благодаря своей функциональности и экономичности, облачные решения привлекают внимание и крупных компаний, находящихся в поисках альтернативы устаревшим решениям.

– Сейчас самым перспективным направлением становятся цифровые предложения – облачные сервисы, большие данные и аналитика. В этом году мы запустили уникальный продукт – BeeCloud. Сервис дает возможность разворачивать виртуальные сервера онлайн менее чем за минуту (инфраструктура + операционная система), автоматически масштабировать мощности под нагрузку клиента и создавать ряд дополнительных сервисов для оптимизации работы. По нашим оценкам, эффективность бизнес-процессов повышается до 75% при подключении к BeeCloud, а затраты значительно оптимизируются.

Телекоммуникационная компания сегодня становится не только бизнес-партнером для своих клиентов, но и помогает создать комплексное IT-решение для бизнес-процессов. Самое важное – понять, что от нас как от телеком-операторов ожидают клиенты. И просто сделать то, что они хотят.

– По нашим оценкам, основанным на прогнозах мировых аналитических агентств, объем рынка интернета вещей в России к 2022 году достигнет почти 800 млрд рублей, а количество оконечных устройств составит 660 млн, или 4,5 устройства на жителя России. Рассматривая возможности, предоставляемые цифровой экономикой, мы запустили сеть промышленного интернета вещей (Industrial Internet of Things, IIoT) в 52 городах России, в том числе в Ульяновске. Каталог IoT-решений создаем совместно с несколькими разработчиками программного обеспечения: от сенсорных датчиков до бизнес-аналитики, машинного обучения и блокчейна. Их применение поможет клиентам повысить эффективность бизнес-процессов, перейти от визуального или календарного обслуживания оборудования к обслуживанию по состоянию, перевести сотрудников на интеллектуальные работы с неквалифицированных операций, передав их машине.

– На наш взгляд, интернет вещей начнет переходить от слов к делу, и мы увидим его дальнейший сильный рост. Это будет стимулироваться за счет растущего числа существующих предложений для бизнеса в таких сегментах, как подключенные автомобили, дома и различное оборудование. Также стоит отметить тренды, которые уже отчетливо прослеживаются на российском рынке: высокая доля пакетных тарифных планов, рост популярности коммуникационных сервисов и развитие big data.

– В перспективе, когда будут развернуты коммерческие сети 5G, появится возможность совершать голографические звонки из разных точек земного шара и организовывать голографическую конференц-связь между группами абонентов.Также технология потенциально может быть использована как для расширения пользовательского опыта в контексте удаленных путешествий, так и для развития «виртуального ритейла».

– Абоненты чаще работают с тяжелыми файлами и хотят обмениваться ими с большей скоростью, это подталкивает операторов связи к новой, дорогостоящей гонке перехода сотовых операторов на скоростной формат передачи данных 5G.

– Активное развитие Интернета вещей, внедрение искусственного интеллекта и технологий виртуальной реальности, широкое распространение «умных» инфраструктур – вот драйверы роста рынка на ближайшие несколько лет. Телеком-операторы и операторы связи находятся в самом центре цифровой цепочки. В полной вызовов эпохе цифровой трансформации важно формировать уникальное предложение и не отойти на второй план, став «трубой» и превратившись во второстепенного посредника. Необходимо научиться использовать возможности цифровизации, чтобы соответствовать возрастающим и динамично меняющимся потребностям клиентов, быстро и эффективно создавать оптимизированные сетевые конфигурации для каждого заказчика.

– Тестирование новейших технологий и то внимание, которое сейчас уделяется современным высокотехнологичным разработкам, позволяет надеяться, что цифровое будущее в нашей стране не за горами.