Cлужбы такси вошли в тройку самых популярных видов городского транспорта
Фото: freepik.com
Согласно июньскому опросу ВЦИОМ, такси уступило лишь наземному общественному транспорту и личным авто.
Частому использованию такси способствует высокий доход: среди обеспеченных россиян доля пользователей составляет 49%, в то время как среди людей с низким и средним достатком этот показатель составляет 37% и 33% соответственно. Основным барьером при использовании такси для большинства россиян является высокая стоимость поездки (60%). Другие препятствия – длительное ожидание машины, неудовлетворительное состояние салона и отсутствие детского кресла.
Финансовая сторона поездки также является главным критерием и при выборе службы такси для большинства россиян (76%). Другими важными факторами являются скорость подачи автомобиля, репутация компании и возможность выбора способа оплаты.
Несмотря на высокую популярность такси, многие пассажиры сталкиваются с проблемами при поездках. Среди наиболее частых инцидентов – неправильное место прибытия водителя и отмена заказа, неаккуратное вождение и нарушение ПДД. Около 72-73% пассажиров считают, что за последний год в их местах проживания уровень безопасности и комфорта поездок практически не изменился.
Мобильные приложения остаются основным способом вызова машины: ими пользуются 73% пассажиров. В мегаполисах этот показатель достигает 91%, тогда как жители сел и поселков предпочитают звонить в службу по телефону.