Ульяновская область вошла в топ-5 регионов по клиентоцентричности

Ульяновская область заняла место среди пяти лучших регионов России по внедрению стандартов клиентоцентричности, сообщает Аналитический центр при правительстве РФ и Министерство экономического развития. Такой результат достигнут благодаря оптимизации работы органов власти и улучшению взаимодействия с гражданами и предпринимателями в рамках федерального проекта «Государство для людей».

По словам министра Ульяновской области Олега Ягфарова, в 2024 году регион модернизировал 44 услуги и сервиса, что позволило сократить сроки их оказания, уменьшить количество необходимых документов и визитов в ведомства. В следующем году планируется дальнейшая оптимизация услуг, несоответствующих принципам клиентоцентричности. Также будет внедрена единая модель жизненного цикла услуг независимо от канала их получения.

Регион успешно развивает сценарии жизненных ситуаций для улучшения качества услуг. На данной территории реализуются пять ключевых социальных ситуаций, включая поддержку многодетных и малоимущих семей, запись на программы дополнительного образования и обеспечение бесплатным питанием школьников.

Как отметила директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова, в течение года проводились проверки оказания услуг и обучение сотрудников принципам клиентоцентричности. Эти меры помогли региону укрепить свои позиции на национальном уровне и улучшить стандарт работы с гражданами.

Ульяновская область – «невозмутимый» регион

Обнародован «Национальный индекс тревожностей россиян. КРОС» по итогам 2024 года.

Ульяновская область вошла в топ-20 регионов по научно-технологическому развитию

25 декабря 2024 года Ульяновская область была признана одним из лидеров по научно-технологическому развитию в России согласно годовому рейтингу Минобрнауки России.

Не только оливье!

Последние дни декабря – время, когда мы не только подводим итоги уходящего года, но и вовсю готовимся к встрече года нового. И конечно, забываем о диетах, ведь новогодний стол это, пожалуй, одна из тех вещей, которых мы ждем больше всего.
О том, чем угостить родных и близких в праздничную ночь – в самом вкусном материале uldelo.ru.