Деловое обозрение Первый ульяновский журнал для бизнеса и о бизнесе

ЦБ РФ обяжет банки сделать «спецкнопку» для жалоб на мошенничество в мобильных приложениях

Глава Центрального банка озвучила это решение было на форуме по кибермошенничеству 19 февраля.

Фото: freepik.com

По словам Набиуллиной, цель нововведения – упростить процесс подачи заявлений о мошенничестве в банки. С октября 2025 года банки будут обязаны интегрировать в свои приложения так называемую «спецкнопку», позволяющую пострадавшим от мошенников обращаться за помощью без посещения отделения банка.

Пострадавшие смогут легко подать заявление о мошеннических действиях непосредственно через приложение и в режиме онлайн получить всю необходимую информацию и справку для обращения в полицию. Глава ЦБ также отметила, что многие люди не спешат сообщать о фактах мошенничества в правоохранительные органы или в банк, что подчеркивает важность создания простой и доступной процедуры для таких обращений.