Деловое обозрение Первый ульяновский журнал для бизнеса и о бизнесе

71% россиян не завершают свои покупки

По результатам опроса, проведенного финансовым маркетплейсом «Выберу.ру», более 70% россиян регулярно добавляют товары в корзину интернет-магазинов, но не завершают покупку. Этот тренд отражает изменение потребительских привычек среди россиян.

Фото: freepik

Опрос показал, что 71% респондентов оставляют корзину без оформления заказа. Примечательно, что феномен «незавершенных покупок» наблюдается во всех товарных категориях: 64% покупателей не заканчивают покупки в сегменте одежды и обуви, 52% — в электронике и гаджетах, 47% — в товарах для дома, и 38% — в косметике и парфюмерии. Даже в категорию продуктов питания и доставки еды вошло 22% незавершенных заказов, что ранее считалось редкостью.

Основной причиной отказа от покупок было названо ожидание скидок и акций — так ответили 37% опрошенных. Сомнения в необходимости товара отметили 31% респондентов, 19% используют корзину как список желаний, а 10% откладывают оплату для сравнения цен. Лишь 3% теряют интерес к покупке в процессе оформления.

Исследование также продемонстрировало, что растет доля пользователей, которые посещают маркетплейсы без намерения покупать что-либо. Более 56% опрошенных делают это для вдохновения и отслеживания трендов, каждый четвертый — для эффекта присутствия, а 14% — чтобы отвлечься после работы.

«Мы видим формирование новой модели финансового поведения, названной цифровой бережливостью. Люди стремятся контролировать свои расходы даже при недорогих покупках, что позволяет им рационально распределять бюджет и снижать импульсивные траты», — комментирует Анна Романенко, директор департамента коммуникационной политики «Выберу.ру».

В опросе приняли участие 3 тысячи россиян.

Войти с помощью учетной записи uldelo.ru


Войти с помощью аккаунта в социальных сетях: