Три ульяновские ИТ-компании вошли в топ-10 разработчиков ИИ в России
Фото: magnific.com
Итоги федерального рейтинга озвучили на заседании правительственной комиссии по цифровому развитию под председательством губернатора Алексея Русских. Там же рассказали о том, как искусственный интеллект и цифровые решения уже работают в повседневной жизни региона.
В контакт-центре МФЦ несколько лет трудится виртуальный консультант «Ульяна», которая взяла на себя большую часть стандартных обращений и существенно снизила нагрузку на операторов. Она отвечает на звонки круглосуточно, без перерывов, быстро подбирает информацию для ответа – среднее время обслуживания абонента сократилось в 2-2,5 раза, до 1,5-2 минут. Ежеквартально «Ульяна» обрабатывает до 12 тысяч звонков.
С декабря 2025 года запущен официальный чат-бот «МФЦ Ульяновской области» в мессенджере MAX. С его помощью можно записаться на прием, узнать о работе центров и их загруженности, статусе заявления, оценить качество обслуживания и получить консультацию. Недавно в чат-боте появились дополнительные сервисы: карта бесплатных точек Wi-Fi, навигатор мер поддержки участников СВО и членов их семей.
Кроме того, в региональном Минздраве внедрена система поддержки принятия врачебных решений с искусственным интеллектом «Webiomed». А УлГТУ готовит специалистов по искусственному интеллекту, в том числе по глубокому обучению ИИ, обработке естественного языка, анализу данных и другим направлениям.