Три жизненно важных вопроса

Что мы делаем?

Продукт, вид деятельности

Для кого?

Целевые клиентские группы: B2B/B2C/B2S, отрасль, тип компаний или отличительные особенности физлиц

С какой пользой?

В чем выгода клиентов, почему они должны выбрать нас?

Это вопросы, с которых следует начать разработку или модернизацию имеющейся стратегии. Это база, вокруг которой будет расти все остальное: продукты, цели, задачи, планы, ответственные, сроки.

КАК ОТВЕТИТЬ НА ЭТИ ВОПРОСЫ?

Что мы делаем?

1. Проанализируйте собственные активы, компетенции и актуальные генераторы прибыли

● Что вы можете делать?

● Что получается лучше всего?

2. Изучите рынок

● Куда движется спрос, каковы динамики по видам продуктов?

● Каких продуктов на рынке будет не хватать?

3. Составьте детальные портреты конкурентов и мировых лидеров

● На чем они сосредоточились?

● От чего отказались?

● Во что инвестируют?

Для кого мы делаем?

1. Проанализируйте собственные активы, компетенции и актуальные генераторы прибыли

● С кем у вас получается работать лучше всего?

● На ком вы зарабатываете?

2. Изучите рынок

● За какими клиентскими группами будущее?

3. Составьте детальные портреты конкурентов и мировых лидеров

● На какие клиентские группы они ориентируются?

● Под кого подстраиваются?

4. Проведите наблюдения, опросы, интервью

● У каких клиентов самые интересные «боли» — потребности, что сложно удовлетворить?

С какой пользой мы делаем?

1. Проанализируйте собственные активы, компетенции и актуальные генераторы прибыли

● Какие задачи вам «интересно» решать?

2. Составьте детальные портреты конкурентов и мировых лидеров

● Как позиционируют свои продукты лидеры рынка?

● Чего не делают, во что не готовы вкладываться большинство

конкурентов?

3. Проведите наблюдения, опросы, интервью

● Какие потребности у самых перспективных типов клиентов?

● За что люди готовы платить?

4. Подключите креатив

● В чем вы будете отличаться?

● В чем контраст вашего продукта и вашей компании?

Теперь давайте посмотрим, как можно ответить на все три вопроса региональному медицинскому центру.

Для примера возьмем простую стандартизированную услугу – профосмотры. Ничего выдумывать не надо, а зачастую лучше и не стоит: список врачей и процедур уже утвержден, цены у всех примерно одни и те же.

Как же центру выделиться?

Сделаем упор на скорость и надежность!

1. ЧТО

● Профосмотры

2. ДЛЯ КОГО

● Физические лица, которым требуется прохождение осмотра для устройства на работу

● Организации, деятельность которых требует профосмотра сотрудников: управление сложной техникой; работа на Крайнем Севере; ношение оружия; работа с продуктами питания и т.д.

3. С КАКОЙ ПОЛЬЗОЙ

● Для физических лиц

Скорость, доступность, эмоциональный комфорт

Характеристики пользы:

✔ Кратчайшие в городе сроки от обращения до получения комплекта документов.

✔ Минимальное количество посещений.

● Для организаций

Эффективность по соотношению параметров «цена / экономия рабочего времени / надежность»

Характеристики пользы:

✔ Кратчайшие в городе сроки от обращения до получения комплекта документов.

✔ Отсутствие инцидентов из-за невыявленных проблем и болезней в ходе профосмотра.

✔ Отсутствие проблем с документами для заказчика.

Ядро стратегии собрано. Дальше – детализация и планирование!

В Ульяновске будет открыт 7 сезон Недели моды

Традиционные показы пройдут 26 и 27 ноября 2022 года в конгресс-холле «Кошелев».

Правительство продлит меры поддержи бизнеса до конца 2023 года

Об этом решении сообщил Михаил Мишустин на совещании со своими заместителями.

Мобилизация предпринимателя будет основанием для увольнения сотрудников

Госдума приняла поправки, согласно которым сотрудники могут быть уволены, если предприниматель оказался мобилизован и не передал свои полномочия.