Жизненный цикл сотрудника

Жизненный цикл сотрудника – это непрерывный процесс, охватывающий все этапы трудовой деятельности человека от момента принятия на работу до завершения его карьеры в организации. Этот цикл включает в себя множество аспектов, влияющих как на самого сотрудника, так и на компанию в целом. От успешной интеграции новичка и его профессионального роста до важных вопросов увольнения или перехода к новой должности – каждый этап имеет свои особенности и требует осмысленного подхода.

Игорь Бутаков, президент Ассоциации развития рынка кредитной кооперации:

Жизненный цикл сотрудника в компании состоит из 11 этапов.

- Работа над привлекательностью компании

Данный этап особенно важен, поскольку он в первую очередь создает привлекательность HR-бренда для соискателя. Работа над этим необходима каждой компании. Прежде чем сотрудник познакомится с ней лично, у него должна быть возможность получить объективную информацию из открытых источников.

- Поиск сотрудников и первый контакт

Рекрутинг в компании имеет ключевое значение, и первый контакт уже способен произвести качественное впечатление на кандидата. Этика делового общения и качество разговора, а также соблюдение тайминга и договоренностей способны сильно повысить имидж работодателя в глазах потенциального сотрудника.

- Отбор и найм

Все собеседования должны проходить в комфортной обстановке с соблюдением стандартов делового общения. То впечатление, которое HR и руководитель произведут на собеседовании, позволит кандидату сформировать для себя качественное понимание о компании и определиться с выбором.

- Адаптация

Процесс привыкания сотрудника к работе в компании должен начинаться с welcome-тренинга, на котором человек получает первичную информацию о достоинствах компании и полный перечень инструкций. Дальнейший процесс будет проходить с поэтапным вовлечением сотрудника во все внутренние процессы организации. Этот период может занимать до 3-х месяцев.

- Вовлечение

Все процессы компании должны преподноситься в позитивном ключе для достижения хороших результатов. Идеальным вариантом вовлечения сотрудника в процессе может встать внедрение наставничества или системы Buddy. Важным моментом будет постепенное приобщение к ценностям компании и регулярное ассоциирование действий сотрудника с ними.

- Развитие

Для постоянного роста компетенций сотрудника компания может проводить тренинги и семинары, отправлять на дополнительные обучения или выставки. Необходимо устраивать обмен опытом и мозговые штурмы среди коллег, чтобы каждый работник мог забрать и применить ту информацию, которой он ранее не пользовался. «Знания невозможно дать, их можно только взять». Сотрудник очень редко способен признать, что не знал чего-либо, а забрать информацию на общем мероприятии сможет, сохранив свое лицо.

- Удержание

Удерживать сотрудников следует двумя способами: материальным и нематериальным.

К материальному относятся заработная плата и премия, которые можно повышать или выписывать дополнительно.

Нематериальным могут стать любого рода поощрения, подарки, грамоты, публичные признания. Дополнительным мотиватором является карьерный рост или передача части полномочий для развития навыков.

- Признание

Ситуация при которой сотруднику уже не надо ничего доказывать. Все вокруг знают о его возможностях и намерениях. На этом этапе очень важно не допустить выгорания. Но если оно произошло, можно вернуться на этап адаптации, правильно мотивировать сотрудника, дать ему дополнительным функционал и тем самым сохранить человека на следующий цикл.

- Оффбординг (подготовка к увольнению)

Подготовка к увольнению должна проходить с минимальным ущербом для остального коллектива. Необходимо сократить количество возможных контактов, которые способны вызвать негативные эмоции у коллектива. С работником следует провести Post-интервью и сформировать позитивный образ его в компании и компании в нем.

- Увольнение

Процесс увольнения должен быть автоматизированным, показывать сотруднику максимальную вовлеченность в качество его дальнейшей карьеры. Принцип: «каждый человек – звездочка, и светить он должен на своем месте». Следует пожелать сотруднику счастливого пути и предоставить рекомендации для будущего работодателя, а также в очередной раз подчеркнуть его статус добросовестного коллеги.

- Работа с бывшими сотрудниками

Это один из самых важных этапов, поскольку он формирует дальнейший облик компании на рынке и способен работать как сарафанное радио. Довольный клиент приведет еще троих, а недовольный может увести дюжину. Это касается и сотрудников, и никогда не стоит об этом забывать.

Евгений Кеменев, управляющий директор «Игротрейд»:

Жизненный цикл - это пребывание сотрудника в своей должности, которое сопровождается горизонтальным или вертикальным ростом, ростом его дохода, успехом в работе.

Из чего состоит:

1. Начало работы. Вход в компанию, адаптация, первые шаги. Первые успехи и неудачи. Первая обратная связь.

2. Понимание того, «что такое хорошо и что такое плохо». Осознание принципов, необходимых для результативной работы, источников успеха других сотрудников.

3. Развитие. Анализ обратной связи и переосмысление своих взглядов на работу.

4. Кризис. Появление у сотрудника ощущения, что он всего добился или, наоборот, что у него ничего не получается. Работа с руководителем и HR-ом. Итог: уход из компании или качественный рост (должность, новые задачи, проекты, обучение).

5. Развитие. Если сотрудник остался, то происходит развитие с учетом новых вводных (должность, задачи, доход, проекты, обучение).

6. Кризис. Аналогично с первым. Как правило, на этот раз он связан с доходом, желанием карьерного роста, стремлением что-то изменить (без должных ресурсов). При этом у человека уже есть реальный опыт и доказанная результативность. Это уже более зрелый кризис.

7. Если сотрудник остался, то карьерный рост и рост дохода. Новый статус. Новые полномочия. Новая ответственность.

8. Развитие с учетом новых вводных.

9. Новый кризис. С каждым разом он будет становиться все более глубоким и фундаментальным.

Дальнейшее пребывание человека в компании зависит от:

1. Частоты наступления кризиса, его проявления и влияния на атмосферу, карьерные результаты и других сотрудников.

2. Эффективности самого сотрудника и его отдела.

3. Соблюдения паритета интересов сотрудника и работодателя.

Что делает жизненный цикл сотрудника наиболее эффективным?

1. Быстрая и удачная адаптация;

2. Опытный наставник;

3. Адекватный руководитель;

4. Прозрачная и понятная система оценки результатов работы сотрудника и отдела, в котором он работает;

5. Благоприятная рабочая среда и атмосфера в коллективе;

6. Понятная и прозрачная формула дохода;

7. Прозрачная ситуация с возможностью горизонтального или вертикального роста;

8. Соблюдение баланса интересов работника и компании.

Полезный event

Event (ивент) – публичное мероприятие, которое проводится для продвижения бренда или продукта. Его самые распространенные цели: презентация новых товаров и услуг, привлечение потенциальных клиентов, повышение лояльности действующих клиентов и поиск партнеров.

Российский бизнес и самозанятые

Энергия развития

Уже 65 лет пишется история АО «Ульяновскэнерго» – ведущей энергосбытовой компании, обеспечивающей электроэнергией более 620 тысяч физических лиц и около 14 тысяч предприятий и организаций Ульяновской области.