Бизнес переменчивого мира

Многие компании все чаще признают необходимость приспособления к новым условиям и применяют концепцию VUCA в своей работе.

Основные показатели, которые могут использоваться при работе по этой концепции:

- Индикаторы риска и неопределенности. Например, изменение волатильности рынка или новые поправки в законодательстве.

- Скорость принятия решений и реакции на изменяющуюся среду.

- Гибкость и способность адаптироваться к переменам.

- Инновационные показатели, например, количество запущенных новых продуктов или услуг.

- Метрики, отражающие способность компании к оценке сложности и управлению неоднозначностью, например, уровень удовлетворенности клиентов или сотрудников.

Однако измерение VUCA может быть сложным из-за его многопланового характера. Большинство аналитических методов (статистический анализ, анализ временных рядов, многомерный анализ и моделирование) могут быть также применены для оценки влияния факторов VUCA на различные аспекты бизнеса.

Александр Абрамов, управляющий КППС:

- Несколько десятков лет до пандемии мир был крайне хаотичный, нестабильный, неоднозначный. В условиях такого состояния глобальных процессов бизнес не может строить долгосрочные планы. Любые перспективы и стратегии должны допускать появление неожиданных факторов и резкое изменение ситуации.

Бизнес в условиях VUCA-мира обязан подстраиваться под реальности и вызовы. Бизнес-процессы постоянно усложняются, и охватить все аспекты одному человеку уже невозможно. Нужна команда разных специалистов с зонами ответственности, колоссальная адаптивность к постоянно меняющимся трендам, высокий уровень осознанности, способность отличать фейки и реагировать на них. В ситуации, когда каждый, даже самый мелкий бизнес, борется, в первую очередь, за внимание своих потенциальных клиентов, контрагентов и конкурентов, важно не дать унести себя в потоки ненужной информации, которая не отвечает целям бизнеса. Все успешные компании, которые появились на слуху за первые двадцать лет текущего столетия, – примеры бизнесов, успешно преодолевших все сложности и неопределенности VUCA-мира.

На смену VUCA уже пришел BANI-мир – время пандемии, когда бизнесу пришлось либо измениться кардинально, либо умереть, либо грамотно затаиться с минимальными потерями. На первый план в этих моделях бизнеса вышли риск-менеджеры с антикризисными компетенциями. Уже не столь важно избежать рисков, как принять наименьший и не ошибиться в стратегиях. Главным постулатом этого периода стало «обучение длинною в жизнь» - как символ постоянных перемен и появляющихся технологий.

Примеры компаний, которые успешно применяют принципы VUCA в своей работе:

- IBM. Активно использует концепцию VUCA, чтобы адаптироваться к быстро меняющимся технологическим трендам и глобальной конкуренции. Например, сюда относятся инновации в области искусственного интеллекта (ИИ) и когнитивных технологий. Также IBM является одним из лидеров в области блокчейн-технологий. Они разрабатывают решения для улучшения транспортной логистики, управления поставками, финансовых услуг и других отраслей. IBM помогает компаниям осуществлять цифровую трансформацию, переосмысливая свои бизнес-процессы, используя новейшие технологии для оптимизации операций и улучшения взаимодействия с клиентами. Как лидер в области квантовых технологий, IBM развивает квантовые компьютеры и платформы для создания и проверки квантовых алгоритмов.

- Google. Активно инвестирует в R&D (исследования и разработки). Сюда относятся создание и постоянное улучшение поисковой системы, облачных технологий, искусственного интеллекта, а также мобильных программ. Кроме того, компания делает акцент на создание инновационной рабочей среды, где сотрудники могут быть творческими и продуктивными. Компания предлагает своим сотрудникам широкий спектр льгот, стимулов и возможностей для обучения и развития. Активно приобретаются другие фримы, осуществляются инвестиции в стартапы, в том числе в облачные вычисления и технологии (Google Cloud Platform), онлайн-рекламу, операционные системы (Android), мобильные приложения и сервисы (Google Maps, YouTube, и др.).

- General Electric. Компания делает акцент на развитии технологий будущего: цифровизации, облачных вычислений, искусственного интеллекта и умных технологий. GE активно исследует новые области бизнеса и инвестирует в перспективные проекты в энергетике, газовой промышленности, авиации и здравоохранении, участвует в инновационных проектах в области устойчивости и экологии, разрабатывая новые технологии для уменьшения воздействия на окружающую среду и повышения энергоэффективности. Кроме того, отдельное внимание компания уделяет развитию своих сотрудников.

- Procter & Gamble. В фокусе их внимания – разработка новых продуктов и технологий для удовлетворения растущего спроса, а также активная маркетинговая деятельность и укрепление связь с потребителями. P&G постоянно проводит исследования рынка и потребительских предпочтений, чтобы адаптировать свою продукцию. Инвестирование в устойчивость и социальную ответственность также является важной частью инновационных стратегий P&G. Компания стремится к уменьшению воздействия на окружающую среду и поддерживает различные программы, инвестирует в разработки в данной области.

Рамиль Низамиев, онлайн-маркетолог, сооснователь BBP LABS LTD:

- Спрос и продажи ощущают влияние VUCA, так как неопределенность порождает изменчивость потребительских предпочтений и волатильность рынка. Это вынуждает компании быстро адаптироваться, иначе они теряют конкурентоспособность. Ключ к успеху в VUCA-мире – это гибкость и инновации. Компании, например, Amazon, внедряют адаптивные технологии и гибкии методологии для сохранения рыночной доли. Такие методы, как Scrum и Kanban способствуют устойчивому развитию в условиях неопределенности. Для борьбы с угрозами VUCA используются различные стратегии, включая цифровую трансформацию, разработку сценариев и риск-менеджмент. Например, Tesla активно инвестирует в исследования и разработки, чтобы оставаться на передовой инноваций и минимизировать неопределенности. Организациям рекомендуется применять системный подход, разрабатывать устойчивые стратегии, обучать персонал принципам VUCA и поощрять креативность и критическое мышление. Это позволит фирмам не только выживать, но и процветать в сложной бизнес-среде.

Отличие от концепции BANI (которая включает в себя хрупкость, неопределенность, нелинейность и неясность) состоит в том, что VUCA фокусируется на создании стратегического видения и управлении изменениями, в то время как BANI больше ориентирована на понимание и управление структурными и динамическими аспектами организаций. Принятие и внедрение принципов VUCA могут способствовать росту и развитию компаний в условиях постоянных изменений и неопределенности.

Концепция VUCA может помочь бизнесу как фреймворк для понимания и управления в условиях быстро меняющейся и непредсказуемой среды. Анализируйте внешнюю среду, чтобы понять, какие факторы вносят нестабильность в ваш бизнес. Это могут быть изменения в технологиях, политике, рыночной конкуренции, потребительских предпочтениях или чем-то другом. Поощряйте гибкость внутри организации, чтобы сотрудники могли эффективно адаптироваться к неопределенности и стрессовым ситуациям. Правильное использование концепции VUCA требует от бизнес-лидеров гибкости, адаптивности и готовности к постоянному обучению.

Повод к расставанию: стоит ли сокращать штат во время кризиса?

Увольнение сотрудников в периоды нестабильности многим руководителям кажется способом избежать убытков – вынужденным, но рабочим. Почему сокращения в кризис – это поспешная мера, может ли она быть действительно выгодной и как оптимизировать расходы компании в трудные времена, uldelo.ru рассказали эксперты.

Роскомнадзор раскрыл данные о белом рынке интернет-рекламы в России

За 9 месяцев 2023 года рекламодатели принесли в бюджет 400 млрд рублей.

ПСБ на форуме «Россия» заключил соглашение о строительстве жилья для сотрудников авиастроительного завода в Ульяновске

29 ноября 2023 года. ПСБ на Международной выставке-форуме «Россия» подписал соглашение о строительстве жилья для сотрудников филиала ПАО «Ил»-Авиастар, входящего в Объединенную авиастроительную корпорацию, в рамках реализации совместной программы банка и госкорпорации «Квадратные метры Ростеха».