Искусство прощаться: как правильно уволить сотрудника

Алексей Никонов

---

основатель мебельных фабрик Brendoss, серийный предприниматель с 15-летним опытом управления командами

За годы управления компаниями я провел десятки «расставаний» — как гладко, так и с ошибками. Расскажу, как сделать этот процесс цивилизованным, избежать судов и сохранить репутацию.

Подготовка: когда решение уже принято

Перед разговором с сотрудником ответьте на три вопроса:

А) Насколько обосновано увольнение?

- Если причина — неэффективность, убедитесь, что сотрудник знал о требованиях. В Brendoss перед увольнением за провал KPI мы всегда выдаем письменное предупреждение и составляем план исправления.

- Если это сокращение — проверьте, соответствует ли процедура статье 180 ТК РФ (уведомление за 2 месяца, предложение вакансий).

Б) Есть ли альтернатива?

Пример из практики:

Менеджер по продажам постоянно опаздывал, но приносил 30% выручки отдела. Вместо увольнения мы перевели его на удаленку с гибким графиком. Результат: через полгода он возглавил ТОП-клиентов.

В) Что скажут коллеги?

Увольнение влияет на моральный дух команды. Заранее продумайте, как объяснить решение.

Проведение беседы: 5 правил

Правило 1. Тет-а-тет

Никогда не объявляйте об увольнении при коллегах или по телефону. В 2018 году директор одного из наших филиалов уволил сотрудника через мессенджер. Результат: скандал в соцсетях и падение лояльности команды.

Правило 2. Без эмоций

Говорите фактами:

- Неудачно: «Ты совсем не тянет эту должность!»

- Правильно: «За последний квартал твои продажи на 20% ниже плана. Мы обсуждали это в январе, но улучшений нет».

Правило 3. Дайте высказаться

Даже если решение окончательное, позвольте сотруднику выразить мнение. Часто в таких разговорах всплывают системные проблемы компании.

Правило 4. Предложите поддержку

Примеры:

- Написать рекомендательное письмо.

- Поделиться контактами HR-агентств.

- Выплатить выходное пособие выше нормы (если позволяет бюджет).

Правило 5. Контролируйте сроки

Объявите дату увольнения сразу. «Подвешенное состояние» демотивирует.

Оформление документов: чек-лист

- Уведомление о сокращении — за 2 месяца (ст. 180 ТК РФ).

- Приказ об увольнении — с подписью сотрудника.

- Расчет — зарплата, компенсация за отпуск, выходное пособие (если положено).

- Трудовая книжка — внесите запись в день увольнения.

Ошибка, которая стоила нам 300 тыс. рублей:

Бухгалтер забыл выплатить компенсацию за неиспользованный отпуск. Сотрудник подал в суд — пришлось платить штраф + моральный ущерб.

4. Работа с командой после увольнения

А) Объясните причины

Сотрудники должны понимать, что решение не было спонтанным. Формулировки:

- «Это связано с оптимизацией штата».

- «Мы исчерпали все возможности для исправления ситуации».

Б) Перераспределите обязанности

Чтобы избежать паники, сразу обозначьте, кто займется задачами уволенного.

В) Проведите встречу с командой

В Brendoss после сокращений мы устраиваем «часы откровений» — анонимный формат, где сотрудники могут задать вопросы руководству.

Кейсы: как мы это делали

Кейс 1. Увольнение за прогулы

Ситуация: Мастер цеха пропускал смены, ссылаясь на больничные. Медицинских подтверждений не было.

Действия:

1. Оформили акты о прогулах за подписью свидетелей.

2. Предложили написать заявление по собственному желанию.

3. При отказе — уволили по статье.

Итог: Сотрудник подал в суд, но мы выиграли благодаря документам.

Кейс 2. Сокращение позиции

Ситуация: Закрыли направление корпусной мебели — нужно было уволить 7 человек.

Действия:

1. Уведомили за 2 месяца.

2. Предложили вакансии в другом филиале.

3. Для отказавшихся — выходное пособие в 3 оклада.

Итог: Из 7 человек 3 перешли в новый отдел, остальные ушли без конфликтов.

Советы, которые сэкономят нервы и деньги

1. Всегда оформляйте дисциплинарные взыскания письменно. Устные замечания не имеют силы в суде.

2. Не затягивайте. Если сотрудник не подходит — действуйте в первый месяц испытательного срока.

3. Используйте формулировки ТК РФ. «Сокращение штата» вместо «Ты не справляешься».

4. Держите связь после увольнения. 20% бывших сотрудников Brendoss возвращаются на более высокие позиции.

Правильное расставание — это не слабость, а профессиональный навык. Помните: сегодняшний сотрудник завтра может стать вашим клиентом, партнером или даже конкурентом. В Brendoss есть правило: «Увольняй так, чтобы человек рекомендовал тебя друзьям». Работает — 30% клиентов приходят по советам бывших сотрудников.

*P.S. Самый необычный опыт: мы уволили менеджера, который через год стал нашим региональным дилером. Его первая фраза на переговорах: «Спасибо, что тогда всё сделали по-человечески».*

Анна Третьякова

---

COO FitStars, ведущей платформы для домашних тренировок в России, и Founder & CEO Dietology.Live, сервиса по питанию с научной методологией.

Расставание с сотрудником — это не просто формальность, а процесс, который влияет на репутацию компании, моральный климат в команде и даже бизнес в целом. Увольнение можно провести по-разному: мягко и профессионально или болезненно и с последствиями.

У меня нет опыта мгновенных увольнений. Мне повезло, я не сталкивалась с откровенным мошенничеством, подлогами и другими ситуациями, которые требуют жестких мер.

Но есть опыт увольнения сотрудников, качеством работы которых я не удовлетворена.

Кейс 1: Разговор по-человечески — ключ к мягкому расставанию

Бывает, что сотрудник начинает работу отлично, но со временем теряет эффективность. Если у меня остается желание продолжать сотрудничество, я действую так:

⁃ Даю корректирующую обратную связь, оперируя фактами и метриками, а не эмоциями.

⁃ Совместно определяем действия, которые помогут изменить ситуацию, обсуждаем барьеры.

⁃ Определяем срок (обычно две недели), после которого снова встречаемся и оцениваем прогресс.

⁃ Если есть положительная динамика — продолжаем работу, но с дополнительным контролем. Если изменений нет — увольнение становится объективным решением.

Такой подход помогает и мне, и сотруднику находиться в одной картине мира: проблемы обозначены, метрики понятны, и если улучшений нет — расставание логично.

Но даже при таком подходе я один раз столкнулась с ситуацией, когда сотрудник обвинил меня в том, что я “убила его направление” и послал на три буквы. К слову, направление начало расти сразу после его увольнения. И подобная реакция сотрудника наоборот убедила меня в правильности решения.

Кейс 2: Тихий увод

Этот метод я использую в ситуациях, когда сотрудник проявляет токсичность или пассивную агрессию. У меня нет желания корректировать его работу, поэтому я создаю условия, которые ему заведомо не понравятся. В результате он сам принимает решение об уходе.

Ошибки, которые я допускала

Самая значительная ошибка — мое первое увольнение, которое прошло некорректно.

Я приняла решение об увольнении сотрудника на основании результата работ и отзыва коллег. Но не провела корректирующую встречу. Сотрудник жил в картине мира, что он все делает правильно, а руководство (то есть я) решило самоутвердиться в новой должности.

Увольнение чуть не перешло в официальную плоскость с обращениями в трудовую инспекцию. Удалось урегулировать. И с тех пор я всегда иду через корректирующую встречу.

Советую готовиться к разговору, четко объяснять причины увольнения. Давать сотруднику время, даже если решение уже принято. Внезапное увольнение — стресс для всех, в том числе для других сотрудников.

И объясняйте коллективу происходящее, чтобы избежать слухов и паники.

Кстати.

Опытные кадровики нередко могут предсказать увольнение сотрудника до подачи им официального заявления, опираясь на косвенные признаки.

По данным опроса SuperJob, каждый третий HR-специалист (33%) отмечает, что главный сигнал — это потеря интереса к работе и безразличие. Каждый пятый (20%) отмечает у желающих уволиться снижение качества работы и рассеянность. Апатию и пассивность выделяют 15%, а демонстрацию недовольства — 13%. Каждый девятый кадровик (11%) замечает тревожность. По мнению такого же числа опрошенных о скором увольнении может свидетельствовать и то, что работник стал часто отпрашиваться или брать дни за свой счет.

Для принявших решение покинуть компанию может быть характерен отказ от коммуникаций и снижение работоспособности (по 9% голосов), непунктуальность, безынициативность и перекладывание обязанностей (по 7%). Еще 7% кадровиков считают подозрительными вопросы о количестве оставшихся дней отпуска. По 5% HR-менеджеров отмечают у решивших уволиться отстраненность и скрытность. Также 5% ориентируются на сплетни в коллективе: сослуживцы также могут рано почувствовать настрой на увольнение. Справки и копии трудовой могут запрашивать по разным причинам, но каждый двадцатый кадровик считает подобные обращения подозрительными. По 4% связывают скорое увольнение работника с частыми уходами на больничный и нежеланием общаться с руководством.

Фото из архива Анны Третьяковой и Алексея Никонова

На начало 2025 года в Ульяновской области на счетах эскроу хранилось более 13,5 млрд рублей

В 2024 году в Ульяновской области граждане получили ключи от более 4 тыс. новых квартир, которые они приобрели с помощью механизма финансирования долевого строительства. Застройщикам за сданные в эксплуатацию объекты со счетов эскроу было перечислено почти 16,8 млрд рублей.

Малый и средний бизнес в России сможет оформить кредитные каникулы с 2026 года

С 2026 года малые и средние компании в России получат возможность пользоваться кредитными каникулами на срок до шести месяцев без ухудшения своей кредитной истории.

«Коко Шанель» из Сенгилея: как банковский работник стала королевой местной моды

«Есть женщины в русских селеньях…» — писал классик и не ошибся. В Сенгилее живет и работает Екатерина Прохорова — мастерица модной одежды. Практически весь город одевается у нее. С ней встретился корреспондент uldelo.ru.