Посещаемость торговых центров продолжает снижаться на фоне роста онлайн-торговли
Фото: freepik
По данным аналитиков Commonwealth Partnership (CMWP), это связано с переходом покупателей на маркетплейсы и сохранением сберегательной модели поведения населения. Доля онлайн-торговли, составившая 15% в 2024 году, к 2030 году может вырасти до 30–35%, прогнозирует Минпромторг. Единственной категорией, пока слабо затронутой этим трендом, остаются услуги, тогда как сегмент fashion пострадал дополнительно из-за аномально теплой зимы и холодного начала лета .
Динамика посещаемости варьируется в зависимости от формата и локации ТЦ. В Москве районные торговые центры, такие как «Аструм-Видное», даже увеличили трафик на 10% за счет удобства расположения, тогда как крупные моллы сталкиваются с оттоком посетителей. В регионах ситуация сложнее: около двух третей ТЦ требуют реновации, а арендаторы вынуждены сокращать площади на 25–30% или переориентироваться на фудкорты и развлекательные зоны. Например, в Екатеринбурге трафик в марте 2025 года оказался на 7% ниже, чем в 2024-м, и на 25% ниже доковидного уровня 2019 года .
Ключевой стратегией выживания для ТЦ становится трансформация в многофункциональные пространства с акцентом на досуг и впечатления. Как отмечает вице-президент Союза торговых центров Наталия Кермедчиева, будущее за гибридными моделями: шоурумами с цифровыми каталогами, зонами самовывоза и технологичными сервисами. Потребители все чаще используют офлайн для «опыта» (примерка, тестирование товаров), а онлайн — для выгодных покупок.
На этом фоне маркетплейсы усиливают давление. Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» не только наращивают обороты, но и экспериментируют с офлайн-точками, открывая пункты выдачи заказов (ПВЗ) в ТЦ. Однако предложения торговых центров о льготных условиях для таких ПВЗ пока не нашли массовой поддержки: онлайн-платформы опасаются ограничений для покупателей, особенно в регионах .
Эксперты прогнозируют, что снижение ключевой ставки ЦБ (с 21% до 18% в 2025 году) может «разморозить» потребительскую активность. Однако для восстановления трафика ТЦ потребуются deeper изменения: обновление концепций, снижение арендных ставок и усиление уникальности предложения.