Бизнесу посоветовали
избавиться от «сухих веток»

Вместо глобализации – slowbalization

Разговор с бизнесом команда Сергея Макшанова вела 1 июня, когда в стране вовсю бушевал коронавирус. Увы, Россия оказалась на третьем месте в мире среди стран, которые не показывают улучшения в эпидемиологической обстановке.

Эксперты отмечают: на приколе половина мировой пассажирской авиации, 4,5 млрд людей поставлены в ситуацию слома динамического стереотипа, миллионы людей прервали отношения – экономические, деловые, романтические. «Высушенных» компаний стало больше. На смену глобализации пришел так называемый slowbalization.

Однако на фоне глобального экономического спада наша страна по снижению ВВП, как утверждают аналитики, не хуже других. Да, много было истерик со стороны бизнеса, но это скорее привлечение к себе внимания, считает Макшанов.

Эксперт сделал прогноз, как будут восстанавливаться те или иные отрасли, попавшие в «зеленые», «желтые» и «красные» зоны.

Сегодня неплохо себя чувствуют финансовые организации (число депозитов у них практически не снизилось), телеком. Наиболее ровно обстоят дела в часто возобновляемой линейке потребления. Так что бизнесу стоит заниматься тем, что людям надо чаще.

Актуальный тренд: люди стали больше перекусывать (в фаворе – снэки, готовое питание), но меньше следить за собой (продажи средств для ухода за внешностью снизились). Продолжит свое развитие Low Touch Economy (малоконтактная экономика).

Эксперт предупредил, что борьба за потребителя предстоит нешуточная: его чувствительность сейчас обострилась, поведение меняется в сторону экономии. И в ближайшее время нечего и ждать роста доходов граждан. Аналитик ожидает небольшой всплеск потребительской активности перед 1 сентября и Новым годом.

Для того чтобы эффективно продвигать свои товары, компаниям необходимо максимально контактировать с клиентом, присутствовать на всех площадках, где он «обитает».

Аналитики прогнозируют, что в ближайшем будущем пострадает средний сегмент, а вот высокий – тот, что занимает 10-15% рынка, судя по всему, будет стабилен. То есть от премиум-товаров обеспеченные россияне не откажутся.

За что сказать коронакризису «спасибо»?

Оказывается, есть за что. В первую очередь, пандемия ускорила темпы цифровой трансформации. Это пригодится!

В «коронавирусную» весну выиграли digital-трансформированные компании, а самыми уязвимыми стали те, кто не подружился с IT, не оцифровал основные бизнес-процессы. Между тем, сегодня не существует отрасли, для которой не было бы цифровых решений для повышения эффективности компании.

Сергей Макшанов привел в пример подмосковную компанию «Петрович», которая занимается производством товаров для дома и оказалась не готова к такому наплыву потребителей (в основном, из-за несовершенства сбытовых каналов). В целом же категория DIY оказалась очень востребованной в кризис, наиболее высокую динамику роста демонстрируют столярные изделия, обои, рассада и другие товары по озеленению.

Еще один тренд весны – 2020: компании снижают расходы на железо и ПО (это становится немодным), но повышают расходы на облачные решения и сервисы (тот же Zoom). Эксперты советуют «допиливать» CRM-системы для большей эффективности, а также уделять повышенное внимание IT-безопасности: киберугроза сегодня актуальна, как никогда, наблюдается рост уязвимости в рабочих сетях.

Во время коронакризиса компании распробовали прелесть удаленки. Как выяснилось, часть оперативной работы удобнее и эффективнее выполнять дома. Так что этот формат останется и после снятия всех карантинных мер.

А вот что серьезно ударило по бизнесу, так это исключение прямых контактов с деловой сетью, так называемый «эффект тусклого света». Все это привело к снижению уровня информированности, чувства рынка и деталей, особенно на топ-уровне.

Встречайте «новую нормальность»

Эксперты уверены, что во второй половине июля большинство компаний после «купания в холодной воде» смогут вздохнуть спокойно.

Но жизнь продолжается, и, по мнению эксперта, пора переходить «от тушения пожаров» – к восстановлению, от антикризисного управления – к разумно-безумному ведению бизнеса, опираясь на основания, «живущие по разным правилам». Готовиться не к битве, а к новой жизни, которую Макшанов называет «нормальная реальность».

И эта «нормальная реальность» стала серьезной мотивацией к тому, чтобы активнее заниматься импортозамещением, которое эксперт называет «бомбой замедленного действия» – как для страны, так и для производителей.

Эксперт сравнивает российский бизнес с живучим васильком, у которого от 7 до 13 лепестков. Диверсификация – антикризисная опора любой компании. Недаром все мировые чемпионы бизнеса – это широко диверсифицированные конгломераты, например, PepsiCo – это не только напитки, у компании – 27 различных категорий товаров.

В качестве удачного регионального примера Сергей Макшанов называет ульяновскую предпринимательницу Елену Ежову с ее диверсифицированным бизнесом. Пока закрыты рестораны, Ежова развивает направление медицинской диагностики.

Оставьте кулацкие замашки

Одна из особенностей «нормальной реальности» – усталость.

Эксперт советует «поберечь друг друга», пересмотреть партнерские отношения.

В непростой ситуации эксперты советуют добавить комфорта и гармонии не только своим клиентам, но и сотрудникам («что хорошо для цветов – хорошо и для пчел»), относиться к неудобствам с юмором (юмор входит в классический набор управленческих инструментов!).

Вот. Новый вам PIVOT*

Сегодня вирус ослабил свое давление, в мире началось ослабление ограничений, пошел процесс восстановления экономики.

*PIVOT (т.е. вираж) – старт нового продукта, бизнеса, точек роста, внедрение органичной бизнесу инноваций – особенно необходим компаниям, испытавшим тяжелое и тем более катастрофическое влияние новейшего кризиса.

За помощь в подготовке материала благодарим Консалтинговую компанию «Развитие» и лично Александра Макарова.

Самое интересное – в нашем Telegram-канале.

Власть, бизнес, деньги:
уроки кризиса

По какой логике действуют российские власти во время пандемии? Что станет определяющим фактором выживания и роста компаний в этот кризис? Какие сферы экономики COVID-19 сделал инвестиционно привлекательными? Об этом говорили на онлайн-конференции, организованной изданием «The Bell» при поддержке «БКС Мир инвестиций».

Поствирусный «Клондайк»:
что делать бизнесу,
когда закончится самоизоляция

Рассказывает Николай Шишкарев, финансовый директор 3М в регионе Россия и СНГ.

Топ-5 «длинных» экономических трендов

Когда бизнес отслеживает тренды рынка, действия лидеров и конкурентов, то ответы на вопросы «Куда двигаться?» и «Как увеличить прибыль?» складываются сами собой. Рассказывает Ольга Серкова, шеф-координатор маркетинговых проектов, бизнес-консультант, эксперт по комплексному маркетингу с привязкой к KPI.