Деловое обозрение Первый ульяновский журнал для бизнеса и о бизнесе

Эмоциональный интеллект: миф или реальность

В рамках Форума деловых женщин ведущий топ-менеджер отечественной деревообрабатывающей промышленности и сертифицированный наставник Елена Куприянова рассказала про эмоциональный интеллект.

фото: Константин Салмин

В своей отрасли я очень часто сталкиваюсь с тем, что мужчины часто смеются над таким понятием, как эмоциональный интеллект. Многим он просто не всегда понятен.

Люди сравнивают между собой обычный интеллект и эмоциональный, рассуждая, какой из них важнее. На самом деле человеку, особенно руководителю, который чего-то хочет добиться в жизни, нужно развивать и тот, и другой.

Первыми об эмоциональном интеллекте заговорили американцы в 90-х годах. Одновременно специалисты по подбору персонала Google в своих исследованиях заметили, что при поиске людей на руководящие должности чаще всего рекрутеры не анализировали то, как человек читает, пишет и усваивает информацию. Предметом внимания были навыки кандидата в области коммуникации, решения конфликтов, работы с коллективом, организации людей… Именно это и входит в сферу эмоционального интеллекта.

Американский психолог и соавтор одной из компетенций эмоционального интеллекта Дэвид Карузо говорит: «Это не триумф сердца над головой – это единственный путь пересечения обоих».

Часто я думаю о том, что эмоциональному интеллекту достаточно сложно научиться. Ученые выделяют 4 сферы, которые для этого необходимо развивать и совершенствовать: самосознание, самоконтроль, социальное восприятие, умение налаживать отношения.

12 элементов эмоционального интеллекта

Самосознание: понимание своих эмоций;

Самоконтроль: эмоциональный самоконтроль, адаптируемость, целеустремленность, оптимизм;

Социальное восприятие: эмпатия, организационное восприятие;

Умение налаживать отношения: авторитет, навыки коучинга и менторства, разрешение конфликтов, командная работа, способность вдохновлять;

Часто мы воспринимаем эмоциональный интеллект очень узко, нужно рассматривать его намного шире.


На что влияет эмоциональный интеллект?

– рабочие взаимоотношения;

– физическое состояние;

– психическое здоровье;

– личные отношения.

10 черт человека с высоким EQ:

– размышляет о чувствах;

– умеет брать паузу;

– контролирует мысли;

– принимает конструктивную критику;

– всегда остается самим собой;

– проявляет сострадание;

– учится извиняться;

– умеет прощать и забывать;

– соблюдает обязательства;

– счастлив, помогая другим.

5 шагов для совершенствования эмоционального интеллекта:

1. Научитесь управлять негативными эмоциями. Здесь очень важно отрефлексировать чувства, эмоции и понять, какая польза в этом есть. В любой ситуации можно найти для себя что-то хорошее;

2. Аккуратно используйте слова, внимательно следите за тем, что говорите;

3. Упражняйтесь в эмпатии;

4. Знайте свои триггеры и раздражители;

5. Практикуйте оптимизм.

фото: Константин Салмин

Войти с помощью учетной записи uldelo.ru


Войти с помощью аккаунта в социальных сетях: