Эмоциональный интеллект: миф или реальность
фото: Константин Салмин
В своей отрасли я очень часто сталкиваюсь с тем, что мужчины часто смеются над таким понятием, как эмоциональный интеллект. Многим он просто не всегда понятен.
Люди сравнивают между собой обычный интеллект и эмоциональный, рассуждая, какой из них важнее. На самом деле человеку, особенно руководителю, который чего-то хочет добиться в жизни, нужно развивать и тот, и другой.
Первыми об эмоциональном интеллекте заговорили американцы в 90-х годах. Одновременно специалисты по подбору персонала Google в своих исследованиях заметили, что при поиске людей на руководящие должности чаще всего рекрутеры не анализировали то, как человек читает, пишет и усваивает информацию. Предметом внимания были навыки кандидата в области коммуникации, решения конфликтов, работы с коллективом, организации людей… Именно это и входит в сферу эмоционального интеллекта.
Американский психолог и соавтор одной из компетенций эмоционального интеллекта Дэвид Карузо говорит: «Это не триумф сердца над головой – это единственный путь пересечения обоих».
Часто я думаю о том, что эмоциональному интеллекту достаточно сложно научиться. Ученые выделяют 4 сферы, которые для этого необходимо развивать и совершенствовать: самосознание, самоконтроль, социальное восприятие, умение налаживать отношения.
12 элементов эмоционального интеллекта
Самосознание: понимание своих эмоций;
Самоконтроль: эмоциональный самоконтроль, адаптируемость, целеустремленность, оптимизм;
Социальное восприятие: эмпатия, организационное восприятие;
Умение налаживать отношения: авторитет, навыки коучинга и менторства, разрешение конфликтов, командная работа, способность вдохновлять;
Часто мы воспринимаем эмоциональный интеллект очень узко, нужно рассматривать его намного шире.
На что влияет эмоциональный интеллект?
– рабочие взаимоотношения;
– физическое состояние;
– психическое здоровье;
– личные отношения.
10 черт человека с высоким EQ:
– размышляет о чувствах;
– умеет брать паузу;
– контролирует мысли;
– принимает конструктивную критику;
– всегда остается самим собой;
– проявляет сострадание;
– учится извиняться;
– умеет прощать и забывать;
– соблюдает обязательства;
– счастлив, помогая другим.
5 шагов для совершенствования эмоционального интеллекта:
1. Научитесь управлять негативными эмоциями. Здесь очень важно отрефлексировать чувства, эмоции и понять, какая польза в этом есть. В любой ситуации можно найти для себя что-то хорошее;
2. Аккуратно используйте слова, внимательно следите за тем, что говорите;
3. Упражняйтесь в эмпатии;
4. Знайте свои триггеры и раздражители;
5. Практикуйте оптимизм.
фото: Константин Салмин